Vai alla navigazione
Numeri di telefono

Usa il tuo numero

Usa con la tua receptionist i numeri di telefono del tuo account Twilio o del tuo trunk SIP.

Collega il tuo provider di telefonia per usare numeri che possiedi già, ottenere numeri nei Paesi non offerti da Reception.ai o inviare SMS dal tuo numero. Reception.ai supporta Twilio e trunk SIP.

I numeri che porti non vengono conteggiati nel limite di numeri di telefono del tuo piano. Entrambe le integrazioni sono disponibili in tutti i piani.

Twilio

Collega il tuo account Twilio

1

Apri l’integrazione Twilio

Vai a Integrazioni, seleziona Aggiungi integrazione e scegli Twilio.

2

Inserisci le credenziali

Inserisci il tuo Twilio Account SID (che inizia con AC) e il Twilio Auth Token, entrambi disponibili nella Console Twilio. Seleziona Abilita.

Per ruotare l’Auth Token in seguito, modifica l’integrazione e usa Ruota Auth Token.

Aggiungi un numero Twilio a un receptionist

  1. Vai a Receptionist e seleziona il riquadro Telefono.
  2. Scegli un numero da Seleziona un numero Twilio, quindi seleziona Aggiungi.

Reception.ai aggiorna in Twilio i webhook vocali e SMS del numero per instradare le chiamate al tuo receptionist. Se il tuo account Twilio non ha numeri, acquistane prima uno nella Console Twilio.

Attiva Abilita SMS in entrata per instradare a Reception.ai i messaggi inviati al numero. Questa opzione è necessaria per elaborare risposte come STOP.

I numeri Twilio abilitano anche l’invio di SMS, l’ID chiamante nei trasferimenti e i trasferimenti al di fuori degli Stati Uniti.

Trunk SIP

Usa un trunk SIP per collegare numeri di un altro operatore o del tuo PBX.

Collega il tuo trunk SIP

Vai a Integrazioni, seleziona Aggiungi integrazione e scegli Trunk SIP.

ImpostazioneDescrizione
Indirizzo SIP in uscitaL’indirizzo SIP del tuo provider, ad esempio sip.example.com
Nome utente e password in uscitaCredenziali facoltative per le chiamate da Reception.ai al tuo provider
Indirizzi consentiti in entrataIndirizzi IP o intervalli CIDR autorizzati a inviare chiamate, ad esempio 203.0.113.10 o 198.51.100.0/24
Nome utente e password in entrataCredenziali facoltative usate dal tuo provider per inviare chiamate. Non riutilizzare la coppia in uscita.

Le Impostazioni avanzate includono il trasporto in uscita (TLS, TCP o UDP), la crittografia dei contenuti multimediali (consentita, obbligatoria o disabilitata) e header personalizzati in uscita.

L’elenco degli indirizzi consentiti in entrata è inizialmente vuoto. Aggiungi gli indirizzi IP del tuo provider, altrimenti le chiamate in entrata vengono rifiutate.

Aggiungi un numero SIP a un receptionist

  1. Vai a Receptionist e seleziona il riquadro Telefono.
  2. Inserisci il numero e seleziona Aggiungi numero trunk SIP.
  3. Il numero mostra i server SIP a cui inviare le chiamate, tramite TCP o TLS, e l’URI della richiesta da usare.
  4. Nel tuo provider o PBX, instrada il numero a uno di questi server SIP.

La parte dell’URI della richiesta prima di @ deve essere il numero in formato E.164, ad esempio +14155550123, altrimenti la chiamata viene rifiutata.

L’aggiunta di un numero in Reception.ai non configura il tuo provider. Le chiamate raggiungono il tuo receptionist solo dopo aver instradato il numero nelle impostazioni del provider.