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फ़ोन नंबर्स

अपना नंबर इस्तेमाल करें

अपने रिसेप्शनिस्ट के साथ अपने Twilio account या SIP trunk के फ़ोन नंबर इस्तेमाल करें।

अपने पहले से मौजूद नंबर इस्तेमाल करने, उन देशों के नंबर पाने जहां Reception.ai नंबर उपलब्ध नहीं कराता, या अपने नंबर से SMS भेजने के लिए अपने टेलीफोनी provider को कनेक्ट करें। Reception.ai Twilio और SIP trunks को सपोर्ट करता है।

आपके लाए गए नंबर आपके प्लान की फ़ोन नंबर सीमा में नहीं गिने जाते। दोनों इंटीग्रेशन हर प्लान में उपलब्ध हैं।

सक्रिय Premium प्लान के बिना, आपके लाए गए नंबर का देश साइडबार में बिज़नेस पेज पर दिए गए Country से मेल खाना चाहिए। जब Country सेट नहीं होता, तो इसे United States माना जाता है। दूसरे देश का नंबर जोड़ने से इनकार कर दिया जाता है: “यह नंबर आपके बिज़नेस से अलग देश का है। पहले अपना बिज़नेस देश बदलें या दूसरे देशों के नंबर इस्तेमाल करने के लिए Premium में अपग्रेड करें।” सक्रिय Premium प्लान में किसी भी देश के नंबर लाए जा सकते हैं। पहले से सेव किए गए नंबर जैसे हैं वैसे ही रहते हैं।

जब account पर किसी दूसरे देश का ElevenLabs नंबर मौजूद हो, तो Country बदलने से इनकार कर दिया जाता है: “आपके बिज़नेस का देश आपके ElevenLabs फ़ोन नंबरों के देश से मेल खाना चाहिए। पहले दूसरे देशों के ElevenLabs फ़ोन नंबर रिलीज़ करें।” Premium के बिना, दूसरे देश से आपके लाए गए नंबर भी बदलाव रोकते हैं: “आपके बिज़नेस का देश आपके लाए गए फ़ोन नंबरों के देश से मेल खाना चाहिए। पहले दूसरे देशों के नंबर हटाएं या किसी भी देश के नंबर इस्तेमाल करने के लिए Premium में अपग्रेड करें।“

Twilio

अपना Twilio account कनेक्ट करें

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Twilio इंटीग्रेशन खोलें

Integrations पर जाएं, Add integration चुनें और Twilio चुनें।

2

अपने credentials दर्ज करें

Twilio Console में मिलने वाला Twilio Account SID (AC से शुरू होने वाला) और Twilio Auth Token दर्ज करें। Enable चुनें।

बाद में अपना Auth Token बदलने के लिए इंटीग्रेशन संपादित करें और Rotate Auth Token (optional) इस्तेमाल करें।

रिसेप्शनिस्ट में Twilio नंबर जोड़ें

  1. Receptionists पर जाएं और Phone tile चुनें।
  2. Select a Twilio number से नंबर चुनें, फिर Add चुनें।

Reception.ai आपके रिसेप्शनिस्ट को कॉल रूट करने के लिए Twilio में नंबर के voice और SMS webhooks अपडेट करता है। अगर आपके Twilio account में कोई नंबर नहीं है, तो पहले Twilio Console में एक नंबर खरीदें।

नंबर पर भेजे गए texts को Reception.ai पर रूट करने के लिए Enable inbound SMS चालू करें। STOP जैसे जवाब प्रोसेस करने के लिए यह ज़रूरी है।

Twilio नंबर SMS भेजना, transfer settings और US के बाहर transfers भी सक्षम करते हैं।

SIP trunk

किसी दूसरे carrier या अपने PBX के नंबर कनेक्ट करने के लिए SIP trunk इस्तेमाल करें।

अपना SIP trunk कनेक्ट करें

Integrations पर जाएं, Add integration चुनें और SIP Trunk चुनें।

सेटिंगविवरण
Outbound SIP addressआपके provider का SIP address, उदाहरण के लिए sip.example.com
Outbound username and passwordReception.ai से आपके provider को जाने वाली कॉल के लिए वैकल्पिक credentials
Inbound allowed addressesकॉल भेजने के लिए अनुमति प्राप्त IP addresses या CIDR ranges, उदाहरण के लिए 203.0.113.10 या 198.51.100.0/24
Inbound username and passwordकॉल भेजने के लिए आपका provider जिन वैकल्पिक credentials का इस्तेमाल करता है। outbound pair को दोबारा इस्तेमाल न करें।

Advanced settings में outbound transport (TLS, TCP या UDP), media encryption (allowed, required या disabled) और custom outbound headers शामिल हैं।

inbound allowed addresses की सूची शुरू में खाली होती है। अपने provider के IP addresses जोड़ें, नहीं तो inbound calls अस्वीकार कर दी जाएंगी।

रिसेप्शनिस्ट में SIP नंबर जोड़ें

  1. Receptionists पर जाएं और Phone tile चुनें।
  2. नंबर दर्ज करें और Add SIP Trunk number चुनें।
  3. नंबर में TCP या TLS पर कॉल भेजने के लिए SIP servers और इस्तेमाल करने के लिए request URI दिखता है।
  4. अपने provider या PBX में नंबर को उन SIP servers में से किसी एक पर रूट करें।

request URI में @ से पहले वाला हिस्सा E.164 format में नंबर होना चाहिए, उदाहरण के लिए +14155550123, नहीं तो कॉल अस्वीकार कर दी जाएगी।

Reception.ai में नंबर जोड़ने से आपका provider कॉन्फ़िगर नहीं होता। आपकी provider settings में नंबर रूट करने के बाद ही कॉल आपके रिसेप्शनिस्ट तक पहुंचती हैं।