Numery telefonów

Użyj własnego numeru

Używaj z recepcjonistą numerów z konta Twilio lub trunku SIP.

Połącz własnego dostawcę telefonii, aby używać posiadanych już numerów, uzyskać numery w krajach, których Reception.ai nie obsługuje, lub wysyłać SMS-y z własnego numeru. Reception.ai obsługuje Twilio i trunki SIP.

Dodane przez ciebie numery nie wliczają się do limitu numerów telefonu w planie. Obie integracje są dostępne w każdym planie.

Twilio

Połącz konto Twilio

1

Otwórz integrację Twilio

Przejdź do Integracje, wybierz Dodaj integrację, a następnie Twilio.

2

Wpisz dane logowania

Wpisz Twilio Account SID (zaczynający się od AC) i Twilio Auth Token. Oba znajdziesz w Twilio Console. Wybierz Włącz.

Aby później zmienić Auth Token, edytuj integrację i wybierz Zmień Auth Token.

Dodaj numer Twilio do recepcjonisty

  1. Przejdź do Recepcjoniści i wybierz kafelek Telefon.
  2. Wybierz numer w sekcji Wybierz numer Twilio, a następnie Dodaj.

Reception.ai aktualizuje w Twilio webhooki głosowe i SMS danego numeru, aby kierować połączenia do twojego recepcjonisty. Jeśli na koncie Twilio nie masz numerów, najpierw kup jeden w Twilio Console.

Włącz Włącz przychodzące SMS-y, aby kierować wiadomości wysłane na ten numer do Reception.ai. Jest to wymagane do przetwarzania odpowiedzi takich jak STOP.

Numery Twilio umożliwiają też wysyłanie SMS-ów, identyfikację rozmówcy przy przekierowaniach oraz przekierowania poza USA.

Trunk SIP

Użyj trunku SIP, aby połączyć numery od innego operatora lub z centrali PBX.

Połącz trunk SIP

Przejdź do Integracje, wybierz Dodaj integrację, a następnie SIP Trunk.

UstawienieOpis
Wychodzący adres SIPAdres SIP dostawcy, na przykład sip.example.com
Wychodząca nazwa użytkownika i hasłoOpcjonalne dane logowania dla połączeń z Reception.ai do dostawcy
Dozwolone adresy przychodząceAdresy IP lub zakresy CIDR, z których można wysyłać połączenia, np. 203.0.113.10 lub 198.51.100.0/24
Przychodząca nazwa użytkownika i hasłoOpcjonalne dane logowania, których dostawca używa do wysyłania połączeń. Nie używaj ponownie pary wychodzącej.

Ustawienia zaawansowane obejmują transport wychodzący (TLS, TCP lub UDP), szyfrowanie mediów (dozwolone, wymagane lub wyłączone) i własne nagłówki wychodzące.

Lista dozwolonych adresów przychodzących jest początkowo pusta. Dodaj adresy IP dostawcy, inaczej połączenia przychodzące będą odrzucane.

Dodaj numer SIP do recepcjonisty

  1. Przejdź do Recepcjoniści i wybierz kafelek Telefon.
  2. Wpisz numer i wybierz Dodaj numer SIP Trunk.
  3. Przy numerze zobaczysz serwery SIP, do których należy wysyłać połączenia przez TCP lub TLS, oraz URI żądania do użycia.
  4. U dostawcy lub w centrali PBX skieruj numer do jednego z tych serwerów SIP.

Część URI żądania przed @ musi być numerem w formacie E.164, na przykład +14155550123, inaczej połączenie zostanie odrzucone.

Dodanie numeru w Reception.ai nie konfiguruje dostawcy. Połączenia dotrą do twojego recepcjonisty dopiero po skonfigurowaniu przekierowania numeru w ustawieniach dostawcy.