स्टाफ

स्टाफ सदस्य उन लोगों को दर्शाते हैं जो आपकी सेवाएं देते हैं। शेड्यूलिंग सिस्टम उनके काम के घंटे, सेवा असाइनमेंट और कैलेंडर डेटा का इस्तेमाल करके तय करता है कि कौन से समय स्लॉट ऑफ़र करने हैं।

स्टाफ उपलब्धता को कैसे प्रभावित करता है

जब कोई ग्राहक सेवा बुक करना चाहता है, तो सिस्टम:

1. पहचानता है कि कौन से स्टाफ सदस्य वह सेवा कर सकते हैं।
2. जांचता है कि अनुरोधित समय और स्थान पर कौन काम कर रहा है।
3. जिनके पास टकराता हुआ अपॉइंटमेंट, छुट्टी या व्यस्त Google Calendar इवेंट है, उन्हें हटा देता है।
4. बाकी उपलब्ध स्लॉट ऑफ़र करता है।

अगर कोई योग्य स्टाफ सदस्य उपलब्ध नहीं है, तो स्लॉट ऑफ़र नहीं किया जाता, भले ही स्थान खुला हो।

स्टाफ सेटिंग्स

साइडबार में Staff खोलें और एक स्टाफ सदस्य चुनें। सेटिंग्स इन सेक्शन में बांटी गई हैं:

अतिरिक्त विकल्प:

• Active (available for bookings): इस व्यक्ति को हटाए बिना उनकी बुकिंग रोकने के लिए बंद करें।
• Display on public booking page: इस व्यक्ति को सिर्फ फोन से बुक करने योग्य बनाने के लिए बंद करें।
• Opted in to receive SMS booking notifications: इस व्यक्ति को SMS नोटिफ़िकेशन भेजने की अनुमति देता है। अगर वे STOP का जवाब देते हैं, तो यह अपने-आप बंद हो जाता है।

काम के घंटे

हर स्टाफ सदस्य एक स्थान या सभी स्थानों से जुड़ा होता है। उनके काम के घंटे इनमें से एक होते हैं:

• Follow location hours: स्टाफ सदस्य तब काम करता है, जब उसका स्थान खुला होता है। स्थान के समय में बदलाव अपने-आप लागू होते हैं।
• Custom schedule: हर दिन के लिए समय ब्लॉक, पार्ट-टाइम कर्मचारियों या अलग-अलग शिफ्ट के लिए।

सेवा असाइनमेंट

सेवाओं में डिफ़ॉल्ट रूप से Any staff can do it इस्तेमाल होता है, इसलिए हर सक्रिय स्टाफ सदस्य उनके लिए बुक किया जा सकता है। किसी सेवा को कुछ लोगों तक सीमित करने के लिए, सेवा में इसे बंद करें और स्टाफ को अलग-अलग असाइन करें। असाइनमेंट स्टाफ प्रोफ़ाइल और सेवा, दोनों में अपडेट होते हैं।

बुकिंग नोटिफ़िकेशन

जब उन्हें असाइन की गई बुकिंग बनाई, अपडेट या रद्द की जाती है, तो स्टाफ को ईमेल या SMS से सूचना दी जा सकती है। Notifications and SMS देखें।

Google Calendar सिंक

Calendars सेक्शन से किसी स्टाफ सदस्य का Google Calendar कनेक्ट करें:

• Check availability from: वे कैलेंडर जिनके व्यस्त समय Reception.ai की उपलब्धता को ब्लॉक करते हैं। आप कई कैलेंडर चुन सकते हैं।
• Sync new bookings to: वह कैलेंडर जिसमें Reception.ai नई बुकिंग जोड़ता है, या Do not sync bookings।

सेटअप के लिए Google Calendar देखें।

बुकिंग पेज पर स्टाफ

आपके बुकिंग पेज पर, ग्राहक किसी खास व्यक्ति को चुन सकते हैं, जब बुकिंग पेज सेटअप में Show staff member selection चालू हो। जिन स्टाफ सदस्यों के लिए Display on public booking page बंद है, वे छिपे रहते हैं। ग्राहक सभी उपलब्ध समय देखने के लिए Any staff भी चुन सकते हैं।