बुकिंग पेज

आपका बुकिंग पेज एक होस्टेड पेज है, जहां ग्राहक कॉल किए बिना सेवाएं देख सकते हैं और अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं। वेब विजेट आपके रिसेप्शनिस्ट को आपकी अपनी वेबसाइट पर जोड़ता है। दोनों को साइडबार में Your own website से मैनेज किया जाता है।

बुकिंग पेज चालू करना

बुकिंग पेज को Settings → Features में Online booking page से नियंत्रित किया जाता है। इसके बंद होने पर पेज उपलब्ध नहीं होता और कन्फर्मेशन मैसेज में बुकिंग मैनेज करने का लिंक नहीं होता।

आपके बुकिंग पेज का URL ऐसा दिखता है:

https://app.reception.ai/smb-public/book/your-business-slug

Booking page URL के अंतर्गत स्लग बदलें, फिर Save चुनें। इसे शेयर या प्रीव्यू करने के लिए Copy या Open का इस्तेमाल करें।

ग्राहक कैसे बुक करते हैं

1. चाहें तो लोकेशन, स्टाफ या रिसोर्स के हिसाब से फ़िल्टर करें।
2. सेवा और वेरिएंट चुनें।
3. ऐड-ऑन्स चुनें।
4. तारीख और समय चुनें।
5. अपनी जानकारी दर्ज करें: पूरा नाम और फ़ोन नंबर ज़रूरी हैं, ईमेल और नोट्स वैकल्पिक हैं। होम सर्विसेज़ में पता भी पूछा जाता है, और इंटेक प्रश्नों वाली सेवाओं के प्रश्न भी यहां दिखते हैं।
6. जांचें और कन्फर्म करें।

आपकी नोटिफ़िकेशन सेटिंग्स के अनुसार, ग्राहकों को ईमेल और/या SMS से कन्फर्मेशन नंबर और बुकिंग मैनेज करने का लिंक मिलता है।

उपलब्धता आपके बुकिंग नियमों के अनुसार होती है, ठीक फ़ोन बुकिंग की तरह।

खुद से बुकिंग मैनेज करना

मैनेजमेंट लिंक हर बुकिंग के लिए अलग होता है और लॉगिन की ज़रूरत नहीं होती। ग्राहक ये कर सकते हैं:

• किसी दूसरे उपलब्ध समय के लिए रीशेड्यूल
• अपॉइंटमेंट कैंसल
• तारीख, समय, सेवा और स्टाफ की जानकारी देखें

रीशेड्यूल और कैंसल करने पर आपके Reschedule or cancel notice नियम की सीमाएं लागू होती हैं। अगर अपॉइंटमेंट रिमाइंडर में ग्राहकों से कन्फर्म करने को कहा जाता है, तो रिमाइंडर में कन्फर्म या अस्वीकार करने के लिंक शामिल होते हैं।

आपका रिसेप्शनिस्ट कॉल करने वालों को फ़ोन नंबर या कन्फर्मेशन नंबर से मौजूदा बुकिंग मैनेज करने में भी मदद कर सकता है।

बुकिंग पेज को कस्टमाइज़ करना

डेस्कटॉप और मोबाइल के लाइव प्रीव्यू के साथ पेज कस्टमाइज़ करने के लिए Your own website → Booking page खोलें। टेम्पलेट से शुरू करें या Start fresh चुनें।

कन्फर्म स्टेप में Payment instructions (500 वर्णों तक) और Cancellation policy (2,000 वर्णों तक) दिखाए जा सकते हैं। कैंसलेशन पॉलिसी कन्फर्मेशन ईमेल में भी शामिल होती है।

बुकिंग पेज पर रिसेप्शनिस्ट

विज़िटर्स को बुकिंग के दौरान आपके रिसेप्शनिस्ट से बात करने देने के लिए Show receptionist on booking page चालू करें। बुकिंग फ़्लो की जगह रिसेप्शनिस्ट दिखाने के लिए Receptionist only चुनें।

बुकिंग पेज एम्बेड करना

बुकिंग पेज को अपनी वेबसाइट पर एम्बेड करने के लिए एम्बेड विकल्प खोलें और कोड कॉपी करें। Full page चुनें या पिक्सल में ऊंचाई सेट करें।

वेब विजेट

Web widget टैब आपकी वेबसाइट पर एक बटन जोड़ता है, जिससे आपके रिसेप्शनिस्ट के साथ बातचीत शुरू होती है।

एम्बेड कोड कॉपी करके अपनी वेबसाइट में जोड़ें। विजेट बातचीत में वेब मिनट इस्तेमाल होते हैं। उपयोग और सीमाएं देखें।

ऑर्डर और कोट्स

जब ऑर्डर चालू होते हैं, तो बुकिंग पेज ग्राहकों को Book an appointment और Order के बीच चुनने देता है। सिर्फ़ कोट वाली सेवाओं में We’ll quote you दिखता है और कैलेंडर की जगह कोट रिक्वेस्ट फ़ॉर्म खुलता है।

ग्रुप इवेंट्स

ग्रुप सेशन में कई ग्राहक एक ही सेशन में शामिल हो सकते हैं, जैसे योगा क्लास या वर्कशॉप:

• तय शेड्यूल: सेशन तय तारीख और समय पर होता है।
• क्षमता: 2–200 प्रतिभागी।
• हर रजिस्ट्रेशन में सीटें: ग्राहक 50 सीटों तक बुक कर सकते हैं, जैसे दोस्तों को साथ लाने के लिए।
• ऐड-ऑन्स: हर प्रतिभागी के लिए वैकल्पिक अतिरिक्त चीज़ें, जो कीमत बढ़ाती हैं, अवधि नहीं।

ग्रुप इवेंट्स सेट अप करने के लिए Group session टाइप की सेवा बनाएं, क्षमता और ऐड-ऑन्स सेट करें, फिर कैलेंडर में सेशन बनाएं।

ग्राहक उपलब्ध जगहों वाले आगामी सेशन और प्रति व्यक्ति कीमत देख सकते हैं। रजिस्ट्रेशन के बाद उन्हें कैंसल करने, सीटें बदलने, ऐड-ऑन्स बदलने या सेशन बदलने का लिंक मिलता है। एक ही क्लाइंट एक सेशन के लिए दो बार रजिस्टर नहीं कर सकता।

अपना बुकिंग पेज शेयर करना

अपने बुकिंग पेज का लिंक यहां दें:

• आपकी वेबसाइट (“Book now” बटन)
• Google Business Profile
• सोशल मीडिया बायो
• ईमेल सिग्नेचर