Gebruik en limieten

Creditsysteem

Je abonnement bevat een maandelijkse creditpool die wordt gedeeld door alle activiteit:

Gebruik controleren

Ga naar Settings → Billing om je abonnement, verlengingsdatum en een gebruikstabel te bekijken met rijen voor Inbound calls, Web widget, Human-first calls, Text messages en Total usage. Elke rij toont het gebruik, het tarief voor meerverbruik en eventuele kosten voor meerverbruik.

Credits vernieuwen

Credits worden aan het begin van elke factureringsperiode gereset en ongebruikte credits worden niet meegenomen. Bij jaarabonnementen worden credits maandelijks vernieuwd.

Als je midden in een cyclus upgradet, worden je resterende credits meegenomen, tot aan de pool van het nieuwe abonnement.

Meerverbruik

Bij betaalde abonnementen wordt gebruik boven je creditpool gefactureerd tegen het tarief voor meerverbruik van je abonnement:

De gratis proefperiode heeft geen meerverbruik. Wanneer de proefcredits op zijn, neemt je receptionist geen gesprekken meer aan totdat je upgradet.

Waarschuwingen voor weinig credits

Tijdens de proefperiode verschijnt een waarschuwing wanneer 25% of minder van je credits resteert, en opnieuw wanneer ze op zijn. Selecteer View plans om te upgraden.

Resourcelimieten

Telefoonnummerlimieten zijn exclusief nummers die je meeneemt.

Andere limieten die voor elk abonnement gelden:

• 50 regels, 20 procedures en 100 doorverwijsregels per receptionist
• 10 wijzigingen in doorverwijsregels per dag tijdens de gratis proefperiode

Dagelijkse limiet voor de assistent

De bedrijfsassistent heeft een dagelijkse berichtlimiet die om middernacht UTC wordt gereset. Wanneer je deze bereikt, verschijnt er een banner met een optie om te upgraden.