Abonnementen en prijzen
Reception.ai biedt een gratis proefperiode en drie betaalde abonnementen. Je kunt op elk moment upgraden.
Overzicht abonnementen
Prijzen zijn in USD en exclusief belasting. Alle abonnementen bevatten automatisch boeken, gesprekssamenvattingen, transcripten en toegang tot duizenden stemmen in meer dan 70 talen.
Gratis proefperiode
Elke nieuwe workspace kan een gratis proefperiode van 14 dagen starten met:
- 30 credits (maximaal 30 telefoonminuten of 60 webminuten)
- Een telefoonnummer
- Toegang tot alle functies en integraties, behalve aangepaste stemmen
- Geen creditcard nodig
Selecteer Start free trial aan het einde van onboarding of op het abonnementsscherm. Elke workspace kan één proefperiode gebruiken. Proefcredits vormen een harde limiet: wanneer ze op zijn, neemt je receptionist geen gesprekken meer aan totdat je upgradet. Zie Gebruik en limieten.
Hoe credits werken
Elk abonnement bevat een maandelijkse creditpool die wordt gedeeld door alle activiteit:
Meerverbruik
Bij betaalde abonnementen wordt gebruik boven je inbegrepen credits gefactureerd tegen het tarief voor meerverbruik van je abonnement: Basic 0.38 en Premium $0.30 per credit.
Upgraden
- Ga naar Settings → Billing en selecteer Manage Subscription, of selecteer Upgrade in de zijbalk.
- Kies maandelijkse facturering of Annual (Save 2 months) en kies daarna een abonnement.
- Als je een verwijzingscode hebt, voer je die in en selecteer je Validate.
- Voltooi de betaling. Je bank kan je vragen de betaling te bevestigen.
Je abonnement wordt direct geactiveerd. Als je midden in een cyclus upgradet, worden je resterende credits meegenomen, tot aan de pool van het nieuwe abonnement.
Downgraden
Wanneer je downgradet naar een lager abonnement:
- Gaan de wijzigingen in aan het einde van je huidige factureringsperiode.
- Worden middelen boven de limieten van het nieuwe abonnement gedeactiveerd, zoals extra telefoonnummers en locaties.
- Selecteer je Undo downgrade voordat de downgrade ingaat om je huidige abonnement te behouden.
Opzeggen
Ga naar Settings → Billing, selecteer Manage Subscription en vervolgens Cancel plan om op te zeggen. Er wordt gevraagd waarom je opzegt. Maandelijkse abonnees krijgen mogelijk 50% korting aangeboden op hun volgende maand.
Na opzegging:
- Loopt de service door tot het einde van je factureringsperiode.
- Worden je telefoonnummers vrijgegeven na een respijtperiode van 14 dagen.
- Blijven je gegevens bewaard voor het geval je je opnieuw abonneert.
Selecteer Renew subscription voordat de periode eindigt om de opzegging ongedaan te maken.
Door op te zeggen worden je telefoonnummers na de respijtperiode vrijgegeven. Als je je opnieuw abonneert, kun je andere nummers krijgen.
Betalingsproblemen
Als een betaling mislukt, vraagt een banner je om je betaalmethode bij te werken. Als de factureringsperiode zonder betaling eindigt, wordt je receptionist gepauzeerd en toont het dashboard Your payment didn’t go through. Selecteer Update payment method om de service te herstellen.