Servidor MCP

MCP (Model Context Protocol) te permite conectar cualquier servidor de herramientas compatible a tu recepcionista. Reception.ai detecta automáticamente las herramientas del servidor y tu recepcionista puede llamarlas durante las conversaciones.

¿Qué es MCP?

MCP es un protocolo abierto para conectar la IA a herramientas externas y fuentes de datos. Si tu servicio expone una interfaz MCP, la recepcionista puede usar sus herramientas sin código de integración personalizado.

Configurar una conexión MCP

Ve a Integraciones, selecciona Añadir integración y elige Servidor MCP.

Selecciona Activar. Reception.ai se conecta y muestra las herramientas disponibles.

Tipos de servidor

Gestionar herramientas

Abre la pestaña Herramientas para ver las herramientas que ofrece tu servidor. Asigna cada herramienta al Cliente (recepcionista), al Asistente o a ambos, o selecciona Activar todas. Las herramientas sin asignar no se usan.

Selecciona Actualizar herramientas después de añadir herramientas a tu servidor.

Si tu servidor cambia una herramienta después de activarla, la herramienta muestra la etiqueta Modificada y Reception.ai deja de usarla. Revisa la herramienta y selecciona Actualizar para volver a guardar las asignaciones de herramientas.

Cuando edites el servidor, Rotar token secreto (opcional) sustituye el token guardado. El token guardado se almacena de forma segura y no vuelve a mostrarse.

Cambiar la URL del servidor

Puedes editar la URL del servidor después de la configuración. Al cambiarla, se elimina el token secreto almacenado y cualquier encabezado HTTP que no vuelvas a introducir al guardar, para que nunca se envíen a la nueva dirección. Para usar un token secreto con el nuevo servidor, desconecta y vuelve a conectar la integración.

Casos de uso

• Lógica de reservas personalizada: conéctate a tu sistema de reservas actual.
• Consulta de inventario: permite que la recepcionista compruebe las existencias en tiempo real.
• Consultas de CRM: obtén datos de clientes de tus sistemas internos durante las llamadas.
• Workflows personalizados: activa cualquier proceso de backend según la conversación.

Puedes conectar varios servidores MCP. Todas sus herramientas aparecen en la misma interfaz de asignación.