Servidor MCP

MCP (Model Context Protocol) te permite conectar cualquier servidor de herramientas compatible a tu recepcionista. Tu recepcionista detecta automáticamente las herramientas disponibles y puede usarlas durante las conversaciones.

¿Qué es MCP?

MCP es un protocolo abierto para conectar IA con herramientas externas y fuentes de datos. Si tienes un servicio que ofrece una interfaz MCP, la recepcionista puede usar sus herramientas durante las llamadas sin necesidad de código de integración personalizado.

Configurar una conexión MCP

1. Ve a Integraciones → haz clic en Servidor MCP
2. Configura:

3. Reception.ai se conecta y detecta las herramientas disponibles
4. Asigna herramientas a tus agentes

Tipos de transporte

Gestionar herramientas

Después de conectarse, Reception.ai obtiene la lista de herramientas disponibles de tu servidor.

• Actualizar herramientas — Vuelve a obtener la lista cuando añadas nuevas herramientas a tu servidor
• Asignar herramientas — Elige qué herramientas están disponibles para cada agente

Asignación de herramientas

Cada herramienta detectada se puede asignar a:

• Recepcionista de cara al cliente — Disponible durante las llamadas telefónicas
• Asistente empresarial — Disponible en el chat del panel
• Ambos — Disponible en todas partes

Las herramientas sin asignar se detectan, pero no se usan.

Casos de uso

• Lógica de reservas personalizada — Conecta con tu sistema de reservas actual
• Consulta de inventario — Permite que la recepcionista compruebe las existencias en tiempo real
• Consultas de CRM — Obtén datos de clientes de tu CRM interno durante las llamadas
• Workflows personalizados — Activa cualquier proceso de backend según el contexto de la conversación
• Servidores multiherramienta — Ofrece varias funciones relacionadas desde un único servidor

Varios servidores MCP

Puedes conectar varios servidores MCP, cada uno con herramientas diferentes. Todas las herramientas detectadas aparecen en la misma interfaz de asignación.