DIDWW | ElevenLabs Documentation

DIDWW wysyła połączenia do Reception.ai przez trunk SIP. Twoje numery pozostają w DIDWW, a DIDWW nalicza opłaty za minuty.

Zanim zaczniesz

Konto DIDWW z co najmniej jednym numerem DID obsługującym połączenia.
Adresy IP sygnalizacji SIP DIDWW, wymienione w dokumentacji łączności SIP. DIDWW podaje je jako stałe adresy. Reception.ai przyjmuje połączenia tylko z dozwolonych adresów.
Do transferów: wychodzące trunki DIDWW, które DIDWW musi zatwierdzić na twoim koncie.

Konfiguracja

Dodaj trunk SIP w Reception.ai

Przejdź do Integrations, wybierz Add integration, a następnie SIP Trunk. W sekcji Inbound allowed addresses dodaj każdy adres IPv4 sygnalizacji DIDWW. DIDWW może dostarczyć połączenie z dowolnej lokalizacji, więc dodaj je wszystkie, a nie tylko najbliższą.

Dodaj numer

Przejdź do Receptionists, wybierz kafelek Phone, wpisz swój numer DIDWW wraz z kodem kraju i wybierz Add SIP Trunk number. Reception.ai pokaże serwery SIP, na które należy wysyłać połączenia, przez TCP lub TLS.

Utwórz przychodzący trunk SIP w DIDWW

W panelu użytkownika DIDWW przejdź do Voice → Inbound Trunks, wybierz Create New, a następnie SIP Trunk. Wpisz nazwę, ustaw Type na Static Endpoint i uzupełnij:

Pole	Wartość
Host	Host serwera SIP Reception.ai, bez `sip:` i portu
User Part of R-URI	`+{DID}`
Port	`5060` dla TCP lub `5061` dla TLS
Transport	TCP lub TLS (domyślne UDP nie działa)

Symbol zastępczy {DID} w DIDWW wstawia wybrany numer w formacie E.164 bez początkowego +. Wpisanie + przed nim daje format wymagany przez Reception.ai, na przykład +14155550123.

Przypisz numer

Przejdź do Phone Numbers → My Numbers, wybierz kolumnę Trunk numeru, wybierz nowy trunk i kliknij Confirm.

Skonfiguruj transfery (opcjonalnie)

Pomiń ten krok, jeśli twój recepcjonista nie musi przekazywać połączeń. Połączenia przychodzące działają bez tego.

Recepcjonista przekazuje połączenia, wykonując nowe połączenie przez trunk wychodzący. W DIDWW przejdź do Voice → Outbound Trunks i wybierz Create New. Użyj metody uwierzytelniania Credentials & IP-Based, a następnie otwórz Credentials trunku, aby znaleźć jego nazwę użytkownika, hasło i hosty. W trunku SIP Reception.ai ustaw:

Ustawienie	Wartość
Outbound SIP address	Host wychodzący DIDWW z danych logowania, na przykład `nyc.us.out.didww.com`
Outbound username	Nazwa użytkownika trunku
Outbound password	Hasło trunku
Transport (advanced)	TCP lub TLS

DIDWW sprawdza też, skąd pochodzą połączenia wychodzące, i wymaga co najmniej jednego Allowed SIP IP address. Reception.ai wykonuje połączenia z puli zmiennych adresów, więc działa tylko wpis 0.0.0.0/0, przez co nazwa użytkownika i hasło są jedynym zabezpieczeniem.

Gdy dozwolone jest 0.0.0.0/0, każda osoba znająca hasło trunku może wykonywać połączenia rozliczane na twoim koncie DIDWW. Używaj trunku tylko z Reception.ai, ustaw limit przepustowości i limit wydatków na 24 godziny oraz ogranicz kierunki do krajów, do których przekazujesz połączenia.

Przetestuj

Zadzwoń na swój numer DIDWW z innego telefonu i sprawdź, czy recepcjonista odbiera. Jeśli skonfigurowałeś transfery, poproś o przekazanie połączenia.

Rozwiązywanie problemów

Problem	Co sprawdzić
Połączenia kończą się przed dzwonieniem	Sprawdź, czy Transport to TCP lub TLS oraz czy Port jest zgodny. Gdy Port jest pusty, DIDWW wyszukuje rekordy DNS SRV i może użyć portu 5060.
Połączenia są odrzucane	Dodaj każdy adres sygnalizacji DIDWW do Inbound allowed addresses i sprawdź, czy User Part of R-URI to `+{DID}`.
Recepcjonista nie odbiera	Upewnij się, że numer jest dodany w kafelku Phone recepcjonisty i przypisany do trunku w My Numbers.
Dźwięk działa tylko w jedną stronę lub wcale	Sprawdź, czy SRTP Mode w trunku DIDWW odpowiada ustawieniu Media encryption w zaawansowanych ustawieniach trunku Reception.ai.
Transfery nie działają	Sprawdź wychodzący host, nazwę użytkownika i hasło, dozwolone adresy SIP trunku oraz ustawienia kierunków i ID dzwoniącego w DIDWW.