Telnyx

Odbieraj połączenia na numery Telnyx przez trunk SIP z recepcjonistką.

Telnyx przekazuje połączenia do Reception.ai przez trunk SIP. Twoje numery pozostają w Telnyx, a Telnyx nalicza opłaty za minuty.

Zanim zaczniesz

Konto Telnyx z co najmniej jednym numerem telefonu.
Adresy IP sygnalizacji SIP Telnyx, podane w dokumentacji Telnyx. Reception.ai przyjmuje połączenia tylko z dozwolonych adresów.

Konfiguracja

Dodaj trunk SIP w Reception.ai

Przejdź do Integrations, wybierz Add integration i kliknij SIP Trunk. W sekcji Inbound allowed addresses dodaj adresy IP sygnalizacji Telnyx. Pozostaw puste pola nazwy użytkownika i hasła połączeń przychodzących, chyba że połączenie Telnyx uwierzytelnia się danymi logowania.

Aby recepcjonistka mogła przekazywać połączenia z powrotem przez Telnyx, ustaw Outbound SIP address na sip.telnyx.com i wpisz dane logowania połączeń wychodzących z połączenia Telnyx.

Dodaj numer

Przejdź do Receptionists, wybierz kafelek Phone, wpisz swój numer Telnyx i wybierz Add SIP Trunk number. Reception.ai wyświetli serwery SIP, na które należy przekazywać połączenia.

Utwórz połączenie w Telnyx

W Telnyx Mission Control Portal przejdź do Voice → SIP Trunking i utwórz połączenie z uwierzytelnianiem FQDN. Dodaj jeden z serwerów SIP Reception.ai jako FQDN, używając transportu TCP lub TLS.

Wysyłaj numery w formacie E.164

W ustawieniach połączeń przychodzących ustaw format numeru docelowego na +E.164. Reception.ai odrzuca połączenia, których URI żądania nie zaczyna się od numeru w formacie E.164, na przykład +14155550123.

Przypisz numer

W Numbers → My Numbers ustaw połączenie numeru na to, które właśnie utworzyłeś.

Przetestuj

Zadzwoń na numer z innego telefonu i sprawdź, czy recepcjonistka odbiera.

Rozwiązywanie problemów

Problem	Co sprawdzić
Połączenia nie dochodzą do dzwonienia	Sprawdź, czy FQDN dokładnie odpowiada serwerowi SIP Reception.ai oraz czy transport to TCP lub TLS, a nie UDP.
Połączenia są odrzucane	Dodaj każdy adres IP sygnalizacji Telnyx do Inbound allowed addresses i wysyłaj numer jako +E.164.
Recepcjonistka nie odbiera	Upewnij się, że numer dodano na kafelku Phone recepcjonistki, nie tylko w trunku SIP.
Dźwięk tylko w jedną stronę lub brak dźwięku	Sprawdź, czy Media encryption w zaawansowanych ustawieniach trunku odpowiada połączeniu Telnyx.