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Telnyx

Anrufe an Ihre Telnyx-Nummern über einen SIP-Trunk mit Ihrer Rezeption beantworten.

Telnyx leitet Anrufe über einen SIP-Trunk an Reception.ai weiter. Ihre Nummern bleiben bei Telnyx, und Telnyx berechnet Ihnen die Minuten.

Bevor Sie beginnen

  • Ein Telnyx-Konto mit mindestens einer Telefonnummer.
  • Die SIP-Signalisierungs-IP-Adressen von Telnyx, die in der Telnyx-Dokumentation aufgeführt sind. Reception.ai akzeptiert nur Anrufe von Adressen, die Sie zulassen.

Einrichtung

1

SIP-Trunk in Reception.ai hinzufügen

Gehen Sie zu Integrations, wählen Sie Add integration und dann SIP Trunk. Fügen Sie unter Inbound allowed addresses die Signalisierungs-IP-Adressen von Telnyx hinzu. Lassen Sie den eingehenden Benutzernamen und das Passwort leer, außer Ihre Telnyx-Verbindung authentifiziert sich mit Zugangsdaten.

Damit Ihre Rezeption Anrufe über Telnyx zurück weiterleiten kann, setzen Sie Outbound SIP address auf sip.telnyx.com und geben Sie die ausgehenden Zugangsdaten Ihrer Telnyx-Verbindung ein.

2

Nummer hinzufügen

Gehen Sie zu Receptionists, wählen Sie die Kachel Phone, geben Sie Ihre Telnyx-Nummer ein und wählen Sie Add SIP Trunk number. Reception.ai zeigt die SIP-Server an, an die Anrufe gesendet werden sollen.

3

Verbindung in Telnyx erstellen

Gehen Sie im Telnyx Mission Control Portal zu Voice → SIP Trunking und erstellen Sie eine Verbindung mit FQDN-Authentifizierung. Fügen Sie einen der Reception.ai-SIP-Server als FQDN hinzu, mit dem Transport TCP oder TLS.

4

Nummern im E.164-Format senden

Setzen Sie in den eingehenden Einstellungen der Verbindung das Zielformat der Telefonnummer auf +E.164. Reception.ai lehnt Anrufe ab, deren Request-URI nicht mit der Nummer im E.164-Format beginnt, etwa +14155550123.

5

Ihre Nummer zuweisen

Setzen Sie unter Numbers → My Numbers die Verbindung der Nummer auf die gerade erstellte Verbindung.

6

Testen

Rufen Sie die Nummer von einem anderen Telefon aus an und prüfen Sie, ob Ihre Rezeption antwortet.

Fehlerbehebung

ProblemPrüfen Sie
Anrufe schlagen vor dem Klingeln fehlPrüfen Sie, ob der FQDN exakt einem Reception.ai-SIP-Server entspricht und der Transport TCP oder TLS, nicht UDP, ist.
Anrufe werden abgelehntFügen Sie jede Telnyx-Signalisierungs-IP zu Inbound allowed addresses hinzu und senden Sie die Nummer als +E.164.
Die Rezeption antwortet nichtStellen Sie sicher, dass die Nummer auf der Kachel Phone der Rezeption hinzugefügt wurde, nicht nur im SIP-Trunk.
Einseitiges oder kein AudioPrüfen Sie, ob Media encryption in den erweiterten Einstellungen des Trunks mit der Telnyx-Verbindung übereinstimmt.