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Telnyx

Rispondi alle chiamate verso i tuoi numeri Telnyx con la tua receptionist tramite un SIP trunk.

Telnyx invia le chiamate a Reception.ai tramite un SIP trunk. I tuoi numeri restano su Telnyx e Telnyx ti fattura i minuti.

Prima di iniziare

  • Un account Telnyx con almeno un numero di telefono.
  • Gli indirizzi IP per la segnalazione SIP di Telnyx, elencati nella documentazione di Telnyx. Reception.ai accetta chiamate solo dagli indirizzi autorizzati.

Configurazione

1

Aggiungi il SIP trunk in Reception.ai

Vai su Integrations, seleziona Add integration e scegli SIP Trunk. In Inbound allowed addresses, aggiungi gli indirizzi IP di segnalazione di Telnyx. Lascia vuoti nome utente e password in entrata, a meno che la connessione Telnyx non esegua l’autenticazione con credenziali.

Per consentire alla tua receptionist di trasferire le chiamate in uscita tramite Telnyx, imposta Outbound SIP address su sip.telnyx.com e inserisci le credenziali in uscita della connessione Telnyx.

2

Aggiungi il numero

Vai su Receptionists, seleziona il riquadro Phone, inserisci il tuo numero Telnyx e seleziona Add SIP Trunk number. Reception.ai mostra i server SIP a cui inviare le chiamate.

3

Crea una connessione in Telnyx

Nel Telnyx Mission Control Portal, vai su Voice → SIP Trunking e crea una connessione con autenticazione FQDN. Aggiungi uno dei server SIP di Reception.ai come FQDN, con trasporto TCP o TLS.

4

Invia i numeri in formato E.164

Nelle impostazioni in entrata della connessione, imposta il formato del numero di destinazione su +E.164. Reception.ai rifiuta le chiamate il cui URI di richiesta non inizia con il numero in formato E.164, ad esempio +14155550123.

5

Assegna il tuo numero

In Numbers → My Numbers, imposta la connessione del numero su quella appena creata.

6

Provalo

Chiama il numero da un altro telefono e verifica che la tua receptionist risponda.

Risoluzione dei problemi

ProblemaCosa verificare
Le chiamate non arrivano allo squilloVerifica che l’FQDN corrisponda esattamente a un server SIP di Reception.ai e che il trasporto sia TCP o TLS, non UDP.
Le chiamate vengono rifiutateAggiungi tutti gli IP di segnalazione Telnyx a Inbound allowed addresses e invia il numero come +E.164.
La receptionist non rispondeAssicurati che il numero sia aggiunto nel riquadro Phone della receptionist, non solo nel SIP trunk.
Audio assente o in una sola direzioneVerifica che Media encryption nelle impostazioni avanzate del trunk corrisponda alla connessione Telnyx.