Telnyx | ElevenLabs Documentation

Telnyxは、SIPトランク経由でReception.aiに通話を送信します。電話番号はTelnyxに保持され、通話分数はTelnyxから請求されます。

始める前に

少なくとも1つの電話番号を持つTelnyxアカウント。
Telnyxのドキュメントに記載されているTelnyxのSIPシグナリングIPアドレス。Reception.aiは、許可したアドレスからの通話のみ受け付けます。

設定

Reception.aiにSIPトランクを追加する

Integrations に移動し、Add integration を選択して SIP Trunk を選びます。Inbound allowed addresses にTelnyxのシグナリングIPアドレスを追加します。Telnyx接続が認証情報を使用する場合を除き、受信ユーザー名とパスワードは空欄のままにします。

受付担当者がTelnyx経由で通話を転送できるようにするには、Outbound SIP address を sip.telnyx.com に設定し、Telnyx接続の送信認証情報を入力します。

電話番号を追加する

Receptionists に移動し、Phone タイルを選択してTelnyxの電話番号を入力し、Add SIP Trunk number を選択します。Reception.aiに、通話の送信先となるSIPサーバーが表示されます。

Telnyxで接続を作成する

Telnyx Mission Control Portalで Voice → SIP Trunking に移動し、FQDN 認証を使用する接続を作成します。Reception.aiのSIPサーバーのいずれかをFQDNとして追加し、トランスポートには TCP または TLS を指定します。

E.164形式で電話番号を送信する

接続の受信設定で、宛先電話番号の形式を +E.164 に設定します。Reception.aiは、リクエストURIがE.164形式の電話番号（例：+14155550123）で始まらない通話を拒否します。

電話番号を割り当てる

Numbers → My Numbers で、電話番号の接続先を先ほど作成した接続に設定します。

テストする

別の電話からその番号に電話をかけ、受付担当者が応答することを確認します。

トラブルシューティング

問題	確認すること
呼び出し前に通話が失敗する	FQDNがReception.aiのSIPサーバーと完全に一致し、トランスポートがUDPではなくTCPまたはTLSであることを確認してください。
通話が拒否される	すべてのTelnyxシグナリングIPを Inbound allowed addresses に追加し、電話番号を+E.164形式で送信してください。
受付担当者が応答しない	電話番号がSIPトランクだけでなく、受付担当者の Phone タイルにも追加されていることを確認してください。
音声が片方向のみ、または聞こえない	トランクの詳細設定にある Media encryption がTelnyx接続と一致していることを確認してください。