RingCentral
受付担当者がRingCentral番号への通話に応答します。
RingCentralには、Reception.aiへの直接SIP接続はありません。RingCentralでSIPデバイスを登録するには、アウトバウンドプロキシと認証IDを使用する必要があります。Reception.aiのSIPトランクはプロバイダーからの通話を受信するものであり、登録は行いません。以下のいずれかを選択してください。
受付担当者に転送する
最も簡単な設定方法です。受付担当者は専用のReception.ai番号で応答し、RingCentralからその番号へ通話を転送します。
発信者は引き続きRingCentral番号に電話をかけます。RingCentralでは転送された通話時間に料金がかかる場合があり、受付担当者にはRingCentralが渡す転送通話の発信者IDが表示されます。
PBXでブリッジする
FreePBXやAsteriskなどのセルフホスト型PBXは、SIP電話としてRingCentralに登録し、SIPトランク経由で通話をReception.aiに渡します。転送せずに通話をRingCentralのネットワーク内に維持する必要がある場合に使用してください。静的パブリックIPを持つサーバーと、Asteriskの運用に慣れた担当者が必要です。
RingCentralのSIP認証情報を取得する
RingCentral Admin Portalで、Existing Phone（独自デバイスの持ち込み）を使用して電話を追加し、Other phoneを選択します。RingCentralにSIP domain、Outbound proxy、User name、Password、Authorization IDが表示されます。
PBXをRingCentralに登録する
PBXで、ユーザー名、パスワード、認証IDを使用し、アウトバウンドプロキシ経由でSIPドメインに登録するSIPトランクを作成します。認証IDはユーザー名とは異なります。
Reception.aiを接続する
Reception.aiで、Integrationsに移動し、Add integrationを選択して、SIP Trunkを選びます。Inbound allowed addressesで、PBXのパブリックIPアドレスを追加します。転送をRingCentral経由で戻したい場合は、Outbound SIP addressをPBXに設定します。
番号をTwilioへ移管する
番号をRingCentralから移せる場合は、Twilioへ移管し、Reception.aiのTwilioインテグレーションに接続してください。移管が完了するまでRingCentralを有効なままにしてください。そうしないと移管に失敗する可能性があります。