탐색으로 건너뛰기

Telnyx

SIP 트렁크를 통해 접수 담당자가 Telnyx 번호로 걸려오는 전화에 응답하도록 하세요.

Telnyx는 SIP 트렁크를 통해 Reception.ai로 통화를 전송합니다. 번호는 Telnyx에 유지되며, 통화 시간 요금은 Telnyx에서 청구합니다.

시작하기 전에

  • 전화번호가 하나 이상 있는 Telnyx 계정
  • Telnyx 문서에 나와 있는 Telnyx SIP 시그널링 IP 주소. Reception.ai는 허용한 주소에서 걸려온 통화만 수락합니다.

설정

1

Reception.ai에서 SIP 트렁크 추가하기

Integrations로 이동해 Add integration을 선택하고 SIP Trunk를 선택합니다. Inbound allowed addresses에서 Telnyx의 시그널링 IP 주소를 추가합니다. Telnyx 연결에서 자격 증명으로 인증하지 않는 한 인바운드 사용자 이름과 비밀번호는 비워 둡니다.

접수 담당자가 Telnyx를 통해 통화를 다시 외부로 연결할 수 있도록 하려면 Outbound SIP address를 sip.telnyx.com으로 설정하고 Telnyx 연결의 아웃바운드 자격 증명을 입력합니다.

2

번호 추가하기

Receptionists로 이동해 Phone 타일을 선택하고 Telnyx 번호를 입력한 다음 Add SIP Trunk number를 선택합니다. Reception.ai에 통화를 전송할 SIP 서버가 표시됩니다.

3

Telnyx에서 연결 만들기

Telnyx Mission Control Portal에서 Voice → SIP Trunking으로 이동하여 FQDN 인증을 사용하는 연결을 만듭니다. Reception.ai SIP 서버 중 하나를 FQDN으로 추가하고 전송 방식으로 TCP 또는 TLS를 선택합니다.

4

E.164 형식으로 번호 전송하기

연결의 인바운드 설정에서 대상 번호 형식을 +E.164로 설정합니다. Reception.ai는 요청 URI가 +14155550123과 같은 E.164 형식의 번호로 시작하지 않는 통화를 거부합니다.

5

번호 할당하기

Numbers → My Numbers에서 번호의 연결을 방금 만든 연결로 설정합니다.

6

테스트하기

다른 전화기에서 해당 번호로 전화하여 접수 담당자가 응답하는지 확인합니다.

문제 해결

문제확인 사항
벨이 울리기 전에 통화 실패FQDN이 Reception.ai SIP 서버와 정확히 일치하는지, 전송 방식이 UDP가 아닌 TCP 또는 TLS인지 확인하세요.
통화가 거부됨모든 Telnyx 시그널링 IP를 Inbound allowed addresses에 추가하고 번호를 +E.164로 전송하세요.
접수 담당자가 응답하지 않음SIP 트렁크에만이 아니라 접수 담당자의 Phone 타일에도 번호가 추가되었는지 확인하세요.
단방향 오디오 또는 오디오 없음트렁크의 고급 설정에서 Media encryption이 Telnyx 연결과 일치하는지 확인하세요.