Skip to navigation

Telnyx

Beantwoord oproepen naar je Telnyx-nummers met je receptionist via een SIP-trunk.

Telnyx stuurt oproepen naar Reception.ai via een SIP-trunk. Je nummers blijven bij Telnyx en Telnyx brengt je de minuten in rekening.

Voordat je begint

  • Een Telnyx-account met ten minste één telefoonnummer.
  • De SIP-signalerings-IP-adressen van Telnyx, vermeld in de documentatie van Telnyx. Reception.ai accepteert alleen oproepen van adressen die je toestaat.

Instellen

1

De SIP-trunk toevoegen in Reception.ai

Ga naar Integrations, selecteer Add integration en kies SIP Trunk. Voeg onder Inbound allowed addresses de signalerings-IP-adressen van Telnyx toe. Laat de gebruikersnaam en het wachtwoord voor inkomende oproepen leeg, tenzij je Telnyx-verbinding met inloggegevens verifieert.

Als je receptionist gesprekken via Telnyx moet kunnen doorverbinden, stel je Outbound SIP address in op sip.telnyx.com en voer je de uitgaande inloggegevens van je Telnyx-verbinding in.

2

Het nummer toevoegen

Ga naar Receptionists, selecteer de tegel Phone, voer je Telnyx-nummer in en selecteer Add SIP Trunk number. Reception.ai toont de SIP-servers waarnaar je oproepen kunt sturen.

3

Een verbinding maken in Telnyx

Ga in het Telnyx Mission Control Portal naar Voice → SIP Trunking en maak een verbinding met FQDN-verificatie. Voeg een van de SIP-servers van Reception.ai toe als FQDN, met transport TCP of TLS.

4

Nummers in E.164-indeling versturen

Stel in de inkomende instellingen van de verbinding de indeling van het bestemmingsnummer in op +E.164. Reception.ai weigert oproepen waarvan de request-URI niet begint met het nummer in E.164-indeling, bijvoorbeeld +14155550123.

5

Je nummer toewijzen

Stel in Numbers → My Numbers de verbinding van het nummer in op de verbinding die je zojuist hebt gemaakt.

6

Testen

Bel het nummer vanaf een andere telefoon en controleer of je receptionist opneemt.

Problemen oplossen

ProbleemWat je moet controleren
Oproepen mislukken voordat ze overgaanControleer of de FQDN exact overeenkomt met een SIP-server van Reception.ai en of het transport TCP of TLS is, niet UDP.
Oproepen worden geweigerdVoeg elk Telnyx-signalerings-IP toe aan Inbound allowed addresses en verstuur het nummer als +E.164.
De receptionist neemt niet opZorg dat het nummer is toegevoegd op de tegel Phone van de receptionist, niet alleen op de SIP-trunk.
Eenrichtingsaudio of geen audioControleer of Media encryption in de geavanceerde instellingen van de trunk overeenkomt met de Telnyx-verbinding.