Plivo | ElevenLabs Documentation

Zentrunk Plivo przesyła połączenia do Reception.ai przez trunk SIP. Twoje numery pozostają w Plivo, a Plivo rozlicza minuty.

Zanim zaczniesz

Konto Plivo z włączonym Zentrunk i co najmniej jednym numerem telefonu.
Adresy IP sygnalizacji Zentrunk Plivo, podane w dokumentacji Plivo. Reception.ai przyjmuje połączenia tylko z dozwolonych adresów.

Konfiguracja

Dodaj trunk SIP w Reception.ai

Przejdź do Integrations, wybierz Add integration, a następnie SIP Trunk. W sekcji Inbound allowed addresses dodaj adresy IP sygnalizacji Zentrunk Plivo.

Aby umożliwić recepcjonistce przekazywanie połączeń z powrotem przez Plivo, utwórz w Plivo trunk wychodzący z listą danych logowania. Ustaw Outbound SIP address na jego domenę zakończenia SIP, kończącą się na zt.plivo.com, i wpisz dane logowania.

Dodaj numer

Przejdź do Receptionists, wybierz kafelek Phone, wpisz numer Plivo i wybierz Add SIP Trunk number. Reception.ai wyświetli serwery SIP, na które należy kierować połączenia.

Utwórz trunk przychodzący w Plivo

W konsoli Plivo przejdź do Zentrunk → Inbound Trunks i utwórz trunk. Ustaw jego główny URI na jeden z serwerów SIP Reception.ai, z transportem TCP lub TLS.

Przypisz numer

W Phone Numbers otwórz swój numer i przypisz go do trunku przychodzącego.

Przetestuj

Zadzwoń na numer z innego telefonu i sprawdź, czy recepcjonistka odbiera.

Rozwiązywanie problemów

Problem	Co sprawdzić
Połączenia są odrzucane	Dodaj każdy adres IP sygnalizacji Zentrunk do Inbound allowed addresses. URI żądania musi zaczynać się od numeru w formacie E.164 z początkowym `+`. Jeśli Plivo wysyła go bez `+`, skontaktuj się z pomocą Plivo.
Połączenia nie dochodzą do dzwonienia	Sprawdź URI trunku przychodzącego oraz czy transport to TCP lub TLS.
Recepcjonistka nie odbiera	Upewnij się, że numer dodano na kafelku Phone recepcjonistki.
Przekazywanie połączeń nie działa	Sprawdź adres SIP wychodzący i dane logowania względem trunku wychodzącego Plivo.