Hoppa till navigering

Plivo

Besvara samtal till dina Plivo-nummer med din receptionist via en SIP-trunk.

Plivos Zentrunk skickar samtal till Reception.ai via en SIP-trunk. Dina nummer stannar hos Plivo, och Plivo fakturerar dig för minuterna.

Innan du börjar

  • Ett Plivo-konto med Zentrunk aktiverat och minst ett telefonnummer.
  • Plivos Zentrunk-signal-IP-adresser, som listas i Plivos dokumentation. Reception.ai tar bara emot samtal från adresser som du tillåter.

Konfiguration

1

Lägg till SIP-trunken i Reception.ai

Gå till Integrations, välj Add integration och välj SIP Trunk. Lägg till Plivos Zentrunk-signal-IP-adresser under Inbound allowed addresses.

Om du vill att din receptionist ska kunna koppla samtal ut via Plivo skapar du en utgående trunk i Plivo med en autentiseringslista. Ställ in Outbound SIP address på dess SIP-domän för avslutning, som slutar med zt.plivo.com, och ange autentiseringsuppgifterna.

2

Lägg till numret

Gå till Receptionists, välj rutan Phone, ange ditt Plivo-nummer och välj Add SIP Trunk number. Reception.ai visar SIP-servrarna som samtal ska skickas till.

3

Skapa en inkommande trunk i Plivo

Gå till Zentrunk → Inbound Trunks i Plivo-konsolen och skapa en trunk. Ange dess primära URI till en av Reception.ais SIP-servrar, med TCP- eller TLS-transport.

4

Tilldela ditt nummer

Öppna ditt nummer under Phone Numbers och koppla det till den inkommande trunken.

5

Testa

Ring numret från en annan telefon och kontrollera att din receptionist svarar.

Felsökning

ProblemKontrollera
Samtal avvisasLägg till varje Zentrunk-signal-IP under Inbound allowed addresses. Request URI måste börja med numret i E.164-format med inledande +. Om Plivo skickar det utan +, kontakta Plivo-supporten.
Samtal misslyckas innan det ringerKontrollera den inkommande trunkens URI och att transporten är TCP eller TLS.
Receptionisten svarar inteKontrollera att numret har lagts till i receptionistens ruta Phone.
Vidarekopplingar misslyckasKontrollera den utgående SIP-adressen och autentiseringsuppgifterna mot Plivos utgående trunk.