Flowroute | ElevenLabs Documentation

Flowroute skickar samtal till Reception.ai via en SIP-trunk. Dina nummer stannar hos Flowroute och Flowroute debiterar dig för minuterna. Varje nummer får sin egen inkommande rutt i Flowroute.

Innan du börjar

Ett Flowroute-konto med minst ett telefonnummer.
Flowroutes SIP-signalering-IP-intervall, som listas i PoP-tabellen i Configure an Inbound Route With Your Preferred PoP. Reception.ai accepterar bara samtal från adresser som du tillåter.

Konfiguration

Lägg till SIP-trunken i Reception.ai

Gå till Integrations, välj Add integration och välj SIP Trunk. Under Inbound allowed addresses lägger du till IP-intervallen för varje Flowroute-PoP i din region. Flowroute växlar över samtal mellan PoP:ar, så ett samtal kan komma från vilken som helst av dem.

Lägg till numret

Gå till Receptionists, välj rutan Phone, ange ditt Flowroute-nummer med landskod och välj Add SIP Trunk number. Reception.ai visar förfrågnings-URI:n för numret, till exempel sip:+14155550123@SIP_SERVER:5060;transport=tcp.

Skapa en inkommande rutt i Flowroute

I Flowroute Manage-portalen går du till Interconnection → Inbound Routes och fyller i Add new Route:

Fält	Värde
Route Alias	Ett namn, till exempel `Reception 4155550123`
Route type	URI
Route value	TCP-förfrågnings-URI:n som Reception.ai visar för numret
Edge strategy	Den PoP som är närmast dig

Välj Add Route. Eftersom ruttvärdet innehåller själva numret börjar förfrågnings-URI:n alltid med + och landskoden, vilket Reception.ai kräver. Skapa en rutt per nummer.

Tilldela rutten till ditt nummer

Gå till DIDs, välj numret, välj Choose a DID Action → Set Route och välj Apply Action. Välj rutten du skapade och välj Set Route.

Konfigurera överföringar

Din receptionist överför samtal genom att initiera ett nytt samtal via din utgående trunk. Hitta dina SIP-inloggningsuppgifter på sidan Interconnection → Registration i Flowroute. Ställ in följande i Reception.ai SIP-trunk:

Inställning	Värde
Outbound SIP address	En Flowroute-PoP, till exempel `us-west-or.sip.flowroute.com`
Outbound username	Ditt Flowroute SIP-användarnamn
Outbound password	Ditt Flowroute SIP-lösenord
Transport (advanced)	TCP

Använd autentisering med användarnamn och lösenord. Flowroutes IP-baserade autentisering kräver ett teknikprefix framför varje uppringt nummer, vilket Reception.ai inte lägger till, och Reception.ai ringer från en föränderlig pool av adresser.

Testa

Ring ditt Flowroute-nummer från en annan telefon och kontrollera att din receptionist svarar. Be sedan att bli överförd.

Ditt Flowroute SIP-lösenord låter vem som helst ringa samtal som debiteras ditt konto. Om du aktiverar Disable Credentials i Flowroutes bedrägeriinställningar slutar överföringar från Reception.ai att fungera.

Flowroute erbjuder även TLS-signalering som ett avancerat alternativ med egna krav. TCP fungerar utan extra konfiguration.

Felsökning

Problem	Kontrollera
Samtal misslyckas innan det ringer	Kontrollera att ruttvärdet slutar med `;transport=tcp`. Utan det kan Flowroute använda UDP, som Reception.ai inte accepterar.
Samtal avvisas	Lägg till varje Flowroute-PoP-intervall i din region i Inbound allowed addresses och kontrollera att ruttvärdet börjar med `sip:+` och hela numret.
Ett samtal når fel nummer	Varje nummer behöver sin egen rutt eftersom numret är en del av ruttvärdet. Kontrollera vilken rutt som är inställd på DID-numret.
Receptionisten svarar inte	Kontrollera att numret är tillagt i receptionistens ruta Phone.
Överföringar misslyckas	Kontrollera utgående SIP-adress, användarnamn och lösenord samt att SIP-inloggningsuppgifterna fortfarande är aktiverade i Flowroute.