Hoppa till navigering
IntegreringarInstallationsguiderTelefonsystem

Ozonetel

Svara på samtal till dina Ozonetel-nummer med din receptionist.

Ozonetel-trunkar registreras med ett SIP-användarnamn och lösenord och skickar samtal via UDP utan prefixet +91. Reception.ais SIP-trunk registreras inte, accepterar endast TCP eller TLS och kräver nummer i E.164-format. Därför är vidarekoppling den konfiguration som fungerar för de flesta Ozonetel-konton.

Vidarekoppla till din receptionist

1

Skaffa ett receptionistnummer

Gå till Receptionists, välj rutan Phone och skaffa ett nummer. Reception.ai erbjuder indiska nummer efter en regulatorisk begäran.

2

Vidarekoppla ditt Ozonetel-nummer

I Ozonetel dirigerar du DID-numrets samtal till din receptionists nummer, till exempel från en IVR eller kampanj som kopplar vidare till ett externt telefonnummer. Om ditt konto inte erbjuder detta ber du Ozonetels support att vidarekoppla DID-numret.

3

Testa det

Ring ditt Ozonetel-nummer från en annan telefon och kontrollera att din receptionist svarar.

Anslut via SIP

En direkt SIP-trunk fungerar bara om Ozonetel kan skicka samtal till Reception.ai i det format som stöds. Bekräfta följande med Ozonetels support innan du börjar:

  • Samtal skickas till en SIP-server via TCP eller TLS, inte UDP.
  • Begärans URI börjar med numret i E.164-format, till exempel +918011111112.
  • Samtal kommer från fasta IP-adresser som du kan tillåta.

Om Ozonetel bekräftar detta konfigurerar du trunkningen:

  1. Gå till Integrations, välj Add integration, välj SIP Trunk och lägg till Ozonetels IP-adresser under Inbound allowed addresses.
  2. Gå till Receptionists, välj rutan Phone, ange numret med +91 och välj Add SIP Trunk number.
  3. Skicka SIP-servern och begärans URI som Reception.ai visar för numret till Ozonetel.

ElevenAgents guider för Ozonetel ber om en workspace med indisk datalagring och statisk SIP. Dessa inställningar finns inte i Reception.ai.

Felsökning

ProblemKontrollera
Vidarekopplade samtal når aldrig receptionistenRing receptionistens nummer direkt. Om det fungerar kontrollerar du vidarekopplingsregeln i Ozonetel.
SIP-samtal avvisasKontrollera att Ozonetel skickar +91 i begärans URI och att dess IP-adresser finns under Inbound allowed addresses.
SIP-samtal misslyckas innan det ringerOzonetel kanske skickar via UDP. Be dem använda TCP eller TLS.
Samtal bryts när det är upptagetVarje Ozonetel-kanal hanterar ett samtal. Be Ozonetel om fler kanaler.