Flowroute | ElevenLabs Documentation

Flowroute, SIP trunk के ज़रिए Reception.ai को कॉल भेजता है। आपके नंबर Flowroute पर ही रहते हैं और मिनटों का बिल Flowroute करता है। Flowroute में हर नंबर का अपना inbound route होता है।

शुरू करने से पहले

कम से कम एक फ़ोन नंबर वाला Flowroute अकाउंट।
Flowroute के SIP signaling IP ranges, जो Configure an Inbound Route With Your Preferred PoP की PoP table में सूचीबद्ध हैं। Reception.ai केवल आपके द्वारा अनुमति दिए गए पतों से कॉल स्वीकार करता है।

सेटअप

Reception.ai में SIP ट्रंक जोड़ें

Integrations पर जाएं, Add integration चुनें और SIP Trunk चुनें। Inbound allowed addresses में अपने क्षेत्र के हर Flowroute PoP की IP ranges जोड़ें। Flowroute, PoPs के बीच कॉल को fail over करता है, इसलिए कॉल इनमें से किसी से भी आ सकती है।

नंबर जोड़ें

Receptionists पर जाएं, Phone टाइल चुनें, देश कोड के साथ अपना Flowroute नंबर डालें और Add SIP Trunk number चुनें। Reception.ai नंबर के लिए request URI दिखाता है, जैसे sip:+14155550123@SIP_SERVER:5060;transport=tcp।

Flowroute में inbound route बनाएं

Flowroute Manage portal में Interconnection → Inbound Routes पर जाएं और Add new Route में यह भरें:

फ़ील्ड	मान
Route Alias	कोई नाम, जैसे `Reception 4155550123`
Route type	URI
Route value	नंबर के लिए Reception.ai द्वारा दिखाया गया TCP request URI
Edge strategy	आपके सबसे नज़दीक का PoP

Add Route चुनें। route value में नंबर स्वयं शामिल होने के कारण, request URI हमेशा + और देश कोड से शुरू होता है, जैसा Reception.ai को चाहिए। हर नंबर के लिए एक route बनाएं।

route को अपने नंबर से असाइन करें

DIDs पर जाएं, नंबर चुनें, Choose a DID Action → Set Route चुनें और Apply Action चुनें। बनाया गया route चुनें और Set Route चुनें।

ट्रांसफ़र सेट अप करें

आपका रिसेप्शनिस्ट आपके outbound trunk के ज़रिए नई कॉल करके कॉल ट्रांसफ़र करता है। Flowroute में Interconnection → Registration पेज पर अपने SIP credentials खोजें। Reception.ai SIP ट्रंक में यह सेट करें:

सेटिंग	मान
Outbound SIP address	कोई Flowroute PoP, जैसे `us-west-or.sip.flowroute.com`
Outbound username	आपका Flowroute SIP username
Outbound password	आपका Flowroute SIP password
Transport (advanced)	TCP

username और password authentication इस्तेमाल करें। Flowroute की IP-based authentication में हर डायल किए गए नंबर के आगे tech prefix चाहिए, जिसे Reception.ai नहीं जोड़ता, और Reception.ai बदलते हुए address pool से कॉल करता है।

टेस्ट करें

किसी दूसरे फ़ोन से अपने Flowroute नंबर पर कॉल करें और जांचें कि आपका रिसेप्शनिस्ट जवाब देता है। फिर ट्रांसफ़र करने को कहें।

आपका Flowroute SIP password किसी को भी आपके अकाउंट पर बिल होने वाली कॉल करने देता है। अगर आप Flowroute की fraud settings में Disable Credentials चालू करते हैं, तो Reception.ai से ट्रांसफ़र काम करना बंद कर देंगे।

Flowroute अपनी requirements के साथ advanced option के रूप में TLS signaling भी देता है। TCP बिना अतिरिक्त सेटअप के काम करता है।

समस्या निवारण

समस्या	क्या जांचें
घंटी बजने से पहले कॉल विफल हो जाती है	जांचें कि route value का अंत `;transport=tcp` से होता है। इसके बिना Flowroute UDP इस्तेमाल कर सकता है, जिसे Reception.ai स्वीकार नहीं करता।
कॉल अस्वीकार हो जाती हैं	अपने क्षेत्र की हर Flowroute PoP range को Inbound allowed addresses में जोड़ें और जांचें कि route value `sip:+` और पूरे नंबर से शुरू होता है।
कॉल गलत नंबर पर पहुंचती है	हर नंबर का अपना route होना चाहिए, क्योंकि नंबर route value का हिस्सा है। जांचें कि DID पर कौन-सा route सेट है।
रिसेप्शनिस्ट जवाब नहीं देता	सुनिश्चित करें कि नंबर रिसेप्शनिस्ट की Phone टाइल पर जोड़ा गया है।
ट्रांसफ़र विफल होते हैं	outbound SIP address, username और password जांचें और सुनिश्चित करें कि Flowroute में SIP credentials अभी भी enabled हैं।