Yeastar

रिसेप्शनिस्ट नंबर प्राप्त करें

Receptionists पर जाएं, Phone टाइल चुनें और एक नंबर प्राप्त करें। फ़ोन नंबर देखें।

चुनें कि कौन-सी कॉल्स रिसेप्शनिस्ट के पास जाएंगी

Yeastar वेब पोर्टल में, इनमें से एक चुनें:

• किसी नंबर पर आने वाली हर कॉल: Call Control → Inbound Route पर जाएं, अपने DID का रूट संपादित करें और उसका डेस्टिनेशन रिसेप्शनिस्ट के नंबर के साथ External Number पर सेट करें। केवल बिज़नेस घंटों के बाहर आने वाली कॉल्स भेजने के लिए समय-शर्त डेस्टिनेशन इस्तेमाल करें।
• एक IVR विकल्प: Call Features → IVR पर जाएं, Key Press Event टैब खोलें और एक कुंजी को External Number पर सेट करें।
• एक एक्सटेंशन की कॉल्स: Extension and Trunk → Extension पर जाएं, एक्सटेंशन संपादित करें और Presence टैब खोलें। External Calls में, रिसेप्शनिस्ट के नंबर पर Always, No Answer या When Busy फ़ॉरवर्ड करें।

अगर आपका आउटबाउंड रूट कोई प्रीफ़िक्स हटाता है, तो वह प्रीफ़िक्स Prefix फ़ील्ड में भी डालें।

Call Confirmation बंद करें

रिसेप्शनिस्ट को कॉल भेजने वाले किसी भी फ़ॉरवर्डिंग नियम में Call Confirmation बंद रखें। यह जवाब देने वाले व्यक्ति से कॉल की पुष्टि करने को कहता है और आपका रिसेप्शनिस्ट कुंजियां नहीं दबा सकता।

कॉलर का नंबर पास करें

अपने कैरियर ट्रंक पर SIP Headers में जाएं और From User Part को Originator Caller ID पर सेट करें, अगर आपका कैरियर इसकी अनुमति देता है। वरना आपका रिसेप्शनिस्ट हर कॉल पर आपका Yeastar नंबर देखेगा।

Reception.ai में SIP ट्रंक जोड़ें

Integrations पर जाएं, Add integration चुनें और SIP Trunk चुनें। Inbound allowed addresses के अंतर्गत PBX का सार्वजनिक IP पता जोड़ें। Cloud Edition में, नीचे बनाए गए पीयर ट्रंक पर Yeastar द्वारा दिखाया गया Static IP Address इस्तेमाल करें। इनबाउंड यूज़रनेम और पासवर्ड खाली छोड़ें: पीयर ट्रंक प्रमाणित नहीं होता।

नंबर जोड़ें

Receptionists पर जाएं, Phone टाइल चुनें, कॉलर द्वारा डायल किया जाने वाला नंबर उसके देश कोड के साथ दर्ज करें और Add SIP Trunk number चुनें। Reception.ai आपको वह SIP सर्वर होस्ट दिखाता है जिस पर कॉल्स भेजनी हैं।

TCP चालू करें

Reception.ai UDP स्वीकार नहीं करता। PBX Settings → SIP Settings → General → Basic पर जाएं और सुनिश्चित करें कि SIP TCP Port सक्षम है। इसे बदलने के बाद TCP इस्तेमाल करने वाले एक्सटेंशन को फिर से रजिस्टर करना होगा।

पीयर ट्रंक बनाएं

Extension and Trunk → Trunk पर जाएं और Add चुनें। Select ITSP Template को General पर सेट करें, फिर:

Save और Apply चुनें।

+E.164 भेजने वाला आउटबाउंड रूट जोड़ें

Call Control → Outbound Route पर जाएं और Add चुनें। Pattern 999., Strip 3 और Prepend + वाला डायल पैटर्न जोड़ें और केवल Reception.ai ट्रंक चुनें। तब 99914155550123 पर की गई कॉल ट्रंक से +14155550123 के रूप में जाएगी, जो Reception.ai के लिए आवश्यक फ़ॉर्मैट है। रूट को अपने अन्य रूट्स के ऊपर ले जाएं, ताकि इसका मिलान पहले हो।

कॉल्स Reception.ai को भेजें

अपने रिसेप्शनिस्ट को फ़ॉरवर्ड करें से कोई भी डेस्टिनेशन इस्तेमाल करें, जिसमें External Number को 999 के बाद E.164 फ़ॉर्मैट में + के बिना नंबर पर सेट किया गया हो, उदाहरण के लिए 99914155550123। Prefix फ़ील्ड होने पर उसमें 999 और नंबर फ़ील्ड में बाकी नंबर दर्ज करें।

फ़ायरवॉल जांचें

Software और Appliance Editions में, अपने फ़ायरवॉल में PBX की RTP पोर्ट रेंज (UDP) खोलें, ताकि Reception.ai से ऑडियो उस तक पहुंच सके।

इसका परीक्षण करें

किसी दूसरे फ़ोन से अपने DID पर कॉल करें और जांचें कि आपका रिसेप्शनिस्ट जवाब देता है, फिर Inbox खोलें और पुष्टि करें कि बातचीत में आपके फ़ोन का नंबर दिख रहा है। परीक्षण देखें।