8x8
अपने रिसेप्शनिस्ट से अपने 8x8 नंबर की कॉल का जवाब दिलवाएं।
8x8 का Reception.ai से सीधा कनेक्शन नहीं है, इसलिए आप इसे कॉल फ़ॉरवर्डिंग से कनेक्ट करते हैं। आपका रिसेप्शनिस्ट अपने Reception.ai नंबर पर जवाब देता है और आपके 8x8 एक्सटेंशन का फ़ॉरवर्डिंग नियम कॉल उसे भेजता है। कॉलर आपके 8x8 नंबर पर ही डायल करते रहते हैं।
सबसे पहले Receptionists पर जाएं, Phone टाइल चुनें और एक नंबर लें। फ़ोन नंबर देखें।
8x8 नंबर को तभी फ़ॉरवर्ड करता है, जब वह किसी लाइसेंस प्राप्त यूज़र को असाइन हो। बिना यूज़र वाला डायरेक्ट नंबर, या बिना लाइसेंस वाले यूज़र के पास कोई फ़ॉरवर्डिंग नियम नहीं होता। अपना मुख्य नंबर फ़ॉरवर्ड करने के लिए, उसे किसी यूज़र को असाइन करें या ऑटो अटेंडेंट मेनू विकल्प से फ़ॉरवर्ड करें।
फ़ॉरवर्डिंग नियम सेट करें
यूज़र के फ़ॉरवर्डिंग नियम खोलें
8x8 Admin Console में Users चुनें, फिर एक्सटेंशन के पास Edit (पेंसिल) आइकन चुनें। Call forwarding rules चुनें, फिर Edit।
कामकाजी घंटों के बाद फ़ॉरवर्ड करें
एडमिन समय की शर्त के साथ नया नियम जोड़ सकते हैं। आपके व्यावसायिक घंटों के बाहर के समय के लिए Time को Recurring Schedule पर सेट करें और उन कॉल को अपने रिसेप्शनिस्ट के नंबर पर फ़ॉरवर्ड करें। Callers को Anyone पर सेट करें।
रिंग ग्रुप में भी ऐसी ही स्थितियां होती हैं, जैसे When no one in ring group answers, इसलिए आप ग्रुप की अनुत्तरित कॉल भी रिसेप्शनिस्ट को फ़ॉरवर्ड कर सकते हैं।
जानने योग्य बातें
- कॉलर ID: 8x8 कॉलर का नंबर ठीक उसी रूप में दिखाता है जैसा वह 8x8 तक पहुंचा था, और आप इसे बदल नहीं सकते। आपका रिसेप्शनिस्ट कॉलर का नंबर देखता है और दोबारा कॉल करने वालों को पहचान सकता है।
- 8x8 वॉइसमेल पर वापस नहीं: 8x8 के कॉल फ़ॉरवर्ड करने के बाद वह आपके 8x8 वॉइसमेल पर वापस नहीं आता। आपका रिसेप्शनिस्ट वहीं से कॉल संभालता है।
- लागत: अपने 8x8 अकाउंट टीम से पूछें कि क्या आपका प्लान बाहरी नंबरों पर फ़ॉरवर्ड की गई कॉल के लिए शुल्क लेता है।
इसका परीक्षण करें
किसी दूसरे फ़ोन से ऐसे समय पर अपने 8x8 नंबर पर कॉल करें जब आपका सेट किया नियम लागू हो। जांचें कि आपका रिसेप्शनिस्ट जवाब देता है, फिर Inbox खोलें और पुष्टि करें कि बातचीत में आपके फ़ोन का नंबर दिखता है। परीक्षण देखें।