DIDWW
SIP ट्रंक के ज़रिए अपने DIDWW नंबरों की कॉल का जवाब अपने रिसेप्शनिस्ट से दिलवाएं।
DIDWW, SIP trunk के ज़रिए Reception.ai को कॉल भेजता है। आपके नंबर DIDWW पर ही रहते हैं और मिनटों का बिल DIDWW करता है।
शुरू करने से पहले
- कम से कम एक ऐसे DID नंबर वाला DIDWW अकाउंट, जिसमें कॉल की क्षमता हो।
- DIDWW के SIP signaling IP पते, जो SIP connectivity reference में सूचीबद्ध हैं। DIDWW इन्हें fixed addresses के रूप में दस्तावेज़ करता है। Reception.ai केवल आपके द्वारा अनुमति दिए गए पतों से कॉल स्वीकार करता है।
- ट्रांसफ़र के लिए: DIDWW outbound trunks, जिन्हें DIDWW को आपके अकाउंट के लिए मंज़ूर करना होगा।
सेटअप
Reception.ai में SIP ट्रंक जोड़ें
Integrations पर जाएं, Add integration चुनें और SIP Trunk चुनें। Inbound allowed addresses में हर DIDWW signaling IPv4 पता जोड़ें। DIDWW अपनी किसी भी लोकेशन से कॉल भेज सकता है, इसलिए केवल सबसे नज़दीकी नहीं, सभी पते जोड़ें।
नंबर जोड़ें
Receptionists पर जाएं, Phone टाइल चुनें, देश कोड के साथ अपना DIDWW नंबर डालें और Add SIP Trunk number चुनें। Reception.ai TCP या TLS पर कॉल भेजने के लिए SIP सर्वर दिखाता है।
DIDWW में inbound SIP ट्रंक बनाएं
DIDWW User Panel में Voice → Inbound Trunks पर जाएं, Create New चुनें और SIP Trunk चुनें। नाम दर्ज करें, Type को Static Endpoint पर सेट करें और यह भरें:
DIDWW का {DID} प्लेसहोल्डर, शुरू के + के बिना E.164 फ़ॉर्मैट में कॉल किया गया नंबर डालता है। इसके आगे + टाइप करने पर Reception.ai के लिए आवश्यक फ़ॉर्मैट मिलता है, जैसे +14155550123।
अपना नंबर असाइन करें
Phone Numbers → My Numbers पर जाएं, नंबर का Trunk कॉलम चुनें, नया ट्रंक चुनें और Confirm चुनें।
ट्रांसफ़र सेट अप करें (वैकल्पिक)
अगर आपके रिसेप्शनिस्ट को कॉल ट्रांसफ़र नहीं करनी हैं, तो यह चरण छोड़ दें। इनबाउंड कॉल इसके बिना काम करती हैं।
आपका रिसेप्शनिस्ट आपके outbound trunk के ज़रिए नई कॉल करके कॉल ट्रांसफ़र करता है। DIDWW में Voice → Outbound Trunks पर जाएं और Create New चुनें। Credentials & IP-Based authentication method इस्तेमाल करें, फिर उसका username, password और hosts पाने के लिए ट्रंक की Credentials खोलें। Reception.ai SIP ट्रंक में यह सेट करें:
DIDWW यह भी जांचता है कि outbound कॉल कहां से आती हैं और कम से कम एक Allowed SIP IP address आवश्यक है। Reception.ai बदलते हुए address pool से कॉल करता है, इसलिए काम करने वाली एकमात्र एंट्री 0.0.0.0/0 है, जिससे username और password ही एकमात्र सुरक्षा रह जाते हैं।
0.0.0.0/0 की अनुमति होने पर, ट्रंक का password रखने वाला कोई भी व्यक्ति आपके DIDWW
अकाउंट पर बिल होने वाली कॉल कर सकता है। ट्रंक का उपयोग केवल Reception.ai के लिए करें, capacity limit और 24-hour spending limit सेट करें,
और destinations को उन देशों तक सीमित रखें जहां आप ट्रांसफ़र करते हैं।