Flowroute
Atenda chamadas para seus números Flowroute com sua recepcionista por um tronco SIP.
O Flowroute envia chamadas ao Reception.ai por um tronco SIP. Seus números permanecem no Flowroute, e o Flowroute cobra pelos minutos. Cada número recebe sua própria rota de entrada no Flowroute.
Antes de começar
- Uma conta Flowroute com pelo menos um número de telefone.
- Os intervalos de IP de sinalização SIP do Flowroute, listados na tabela de PoPs de Configure an Inbound Route With Your Preferred PoP. O Reception.ai só aceita chamadas de endereços permitidos por você.
Configuração
Adicionar o tronco SIP no Reception.ai
Acesse Integrations, selecione Add integration e escolha SIP Trunk. Em Inbound allowed addresses, adicione os intervalos de IP de todos os PoPs do Flowroute na sua região. O Flowroute faz failover de chamadas entre PoPs, então uma chamada pode vir de qualquer um deles.
Adicionar o número
Acesse Receptionists, selecione o bloco Phone, insira seu número Flowroute com o código do país e selecione Add SIP Trunk number. O Reception.ai mostra o URI de solicitação para o número, por exemplo, sip:+14155550123@SIP_SERVER:5060;transport=tcp.
Criar uma rota de entrada no Flowroute
No portal Flowroute Manage, acesse Interconnection → Inbound Routes e preencha Add new Route:
Selecione Add Route. Como o valor da rota inclui o próprio número, o URI de solicitação sempre começa com + e o código do país, como o Reception.ai exige. Crie uma rota para cada número.
Atribuir a rota ao seu número
Acesse DIDs, selecione o número, escolha Choose a DID Action → Set Route e selecione Apply Action. Escolha a rota que você criou e selecione Set Route.
Configurar transferências
Sua recepcionista transfere chamadas fazendo uma nova ligação pelo seu tronco de saída. Encontre suas credenciais SIP na página Interconnection → Registration no Flowroute. No tronco SIP do Reception.ai, configure:
Use autenticação por nome de usuário e senha. A autenticação baseada em IP do Flowroute exige um prefixo técnico antes de cada número discado, que o Reception.ai não adiciona, e o Reception.ai faz chamadas de um conjunto variável de endereços.
Sua senha SIP do Flowroute permite que qualquer pessoa faça chamadas cobradas na sua conta. Se você ativar Disable Credentials nas configurações de fraude do Flowroute, as transferências do Reception.ai deixarão de funcionar.
O Flowroute também oferece sinalização TLS como uma opção avançada, com seus próprios requisitos. O TCP funciona sem configuração adicional.