Calendly | ElevenLabs Documentation

Calendly 集成将 Calendly 作为预约系统。接待员会查询可用时间，并直接在 Calendly 中预约、改期和取消预约。Calendly 的活动类型会在 Reception.ai 中显示为服务。

连接 Calendly

在 Calendly 账户的 API 和 webhook 设置中，创建并复制个人访问令牌。

在 Reception.ai 中，前往集成，选择 添加集成，然后选择 Calendly。

将令牌粘贴到 个人访问令牌，然后选择启用。

如需日后更换令牌，请编辑集成并使用 轮换个人访问令牌（可选）。

Reception.ai 会启用 Calendly 所需功能，并隐藏被其替代的功能。现有数据会保留。

已启用	已隐藏
服务、预约、客户	员工、资产、可用时间、上门和移动服务、团体课程、租赁

连接 Calendly 后，无法在设置 → 功能中更改这些功能。断开 Calendly 连接即可恢复。

Calendly 的预约设置（例如可用时间和提前通知期限）会替代 Reception.ai 的预约规则。

每个工作区只能连接 1 个 Calendly 账户。
预约需要客户的邮箱地址，因此接待员会询问该信息。
Calendly 会限制其 API 可创建的预约数量，例如部分 Calendly 账户每 24 小时最多可创建 5 个预约。达到上限后，接待员无法通过 Calendly 预约，直到限额重置，最多可能需要 24 小时。

如果令牌失效，集成会显示需要重新连接。轮换令牌即可恢复。