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查看接待员状态、今日活动和需要处理的事项。

首页是登录后看到的第一个页面,汇总接待员活动并列出需要处理的事项。

接待员状态

页面顶部显示接待员是否正在接听电话:

状态含义
正在通话对话正在进行
等待来电已上线并准备就绪
等待号码批准电话号码将保留至监管申请获批
尚未接听电话尚未连接电话号码

选择 测试 可与接待员交谈,或选择 配置 打开其设置。如果企业尚未命名,请选择 添加企业名称。

活动摘要

可在 今天和 7 天之间切换,查看:

  • 对话,包括营业时间外的对话
  • 节省的接听时间:接待员为你处理通话的时长
  • 接待员创建的预约
  • 已预约金额:这些预约的总价

最新对话

最近的对话和消息,每条均带有结果标签,例如已预约、订单、新客户、高优先级、消息或未回答的问题。选择即可打开。

需要处理

需要操作的事项列表:

  • 连接电话号码
  • 高优先级消息
  • 未读消息
  • 来自 FAQ 的未回答问题

处理完所有事项后,列表会显示 全部完成。

设置清单

新工作区会根据从网站导入的内容显示设置任务清单,例如检查营业时间、地点、员工、服务和通话设置。

如果引导期间对网站进行了快速扫描,首页会显示 我们已快速扫描你的网站。选择 读取网站其余内容 可导入剩余页面。请参阅网站抓取。

导航和帮助

  • 侧边栏:打开 更多 可找到其他页面,并将其固定到侧边栏。
  • 指南:常见任务的简短引导,例如创建第一个预约和连接 Google Calendar。
  • 帮助:在页眉选择 帮助,可预约 15 分钟通话、发送邮件联系支持团队、加入 Discord 社区或提交反馈。
  • 移动端:Reception.ai 可在移动浏览器中使用,也可通过浏览器菜单安装为应用。