预约
预约、服务和可用时间在 Reception.ai 中的运作方式。
Reception.ai 内置完整的预约系统。接待员可通过电话预约，客户也可直接在预约页面预约。
商家资料
在侧边栏打开商家页面（显示商家名称；未设置名称时显示 商家），并停留在 概览 页面。商家资料卡片说明为 接待员和预约页面在各处使用的基本信息。
货币列表包含 USD、EUR、GBP、PLN、CAD、AUD 等代码，每项均显示对应符号。服务价格、产品价格和促销价格都会使用该货币。
预约系统如何运作
预约系统连接以下内容：
- 服务：提供的项目，例如理发、咨询或设备租赁。
- 地点：提供服务的地点，各自设有营业时间。
- 员工：提供服务的人员。
- 资产：服务所需的资源，例如房间、座椅或设备。
- 预约规则：时段长度、提前通知时间和客户可提前预约的时间范围。
仅当地点营业、合格员工有空、所需资产可用、预约规则允许且不存在冲突时，才会提供该时段。参阅可用时间的计算方式。
预约渠道
所有渠道的预约都会进入同一日历：
- 电话：接待员在通话中预约。
- 短信：通过 SMS 预约。
- 网站：在预约页面或网页小组件中自行预约。
- 控制台：由你或团队创建。
日历
在侧边栏打开 日历，即可查看和管理预约。
- 视图：月、周、3 天或日。开启 显示周末 可包含周六和周日。
- 分组依据：员工、资产、服务、渠道或时间线。
- 地点：查看一个地点或 所有地点。
- 新建预约和 新建休假：直接创建预约和停业时段。
更改或取消预约时，Reception.ai 会询问是否通过电子邮件或 SMS 通知客户：发送给所有受影响人员、发送给选定客户，或不发送。订单也会显示在日历中。
资产
资产指预约所需的实体资源：房间、座椅、球场或设备。当服务需要可用数量有限的资源时，可使用资产。在商家页面打开 资产 标签页，然后选择 添加资产。餐厅会将其称为餐桌，并显示 添加餐桌。
该对话框包含 基本信息、营业时间、维护和 服务。
营业时间设置资源可预约的时间。资产默认遵循其地点的营业时间，也可设置自定义日程。维护是停用时间，例如维修。仅当未被预约且不在维护中时，资产才可预约。
对于租赁业务，资产就是服务。创建租赁类型服务并将其关联到资产。
关闭预约功能
前往 设置 → 功能，关闭不需要的预约功能：服务、客户、员工、资产、可用时间、在线预约页面或单独的服务类型（预约、上门和移动服务、团体活动、租赁）。关闭后，这些功能会在控制台、接待员和预约页面中隐藏。
例如，关闭 员工 后，接待员会为客户预约任何有空的人员，且不会提及团队成员姓名。
使用 Calendly 或 Cal.com
如果连接Calendly或 Cal.com，将由该工具管理可用时间和预约。连接期间，Reception.ai 自身的员工、资产、可用时间和预约页面会被隐藏。现有数据将保留。