Jobber | ElevenLabs Documentation

Votre réceptionniste peut trouver un appelant dans Jobber ou l’ajouter en tant que nouveau client, puis créer une demande pour les travaux dont il a besoin, avec les détails de l’appel dans une note. L’API de Jobber ne fonctionne qu’avec des applications OAuth. Reception se connecte donc via Zapier.

Avant de commencer

L’intégration Zapier de Jobber est disponible avec les forfaits Connect, Grow et Plus.
Connectez Zapier en tant que membre de l’équipe Jobber qui restera actif. Si ce membre est désactivé, la connexion Zapier cesse de fonctionner.

Configuration

Connecter Zapier

Si ce n’est pas déjà fait, connectez Zapier dans Reception.ai.

Ajouter les actions Jobber

Dans votre serveur MCP Zapier sur mcp.zapier.com, ajoutez les actions ci-dessous et connectez-vous à Jobber lorsque Zapier vous le demande. Pour chaque champ, définissez une valeur fixe ou laissez l’IA le renseigner, comme indiqué.

Attribuer les outils

Dans Reception.ai, ouvrez l’onglet Tools de l’intégration Zapier, sélectionnez Refresh tools, puis attribuez chaque action au Client (réceptionniste).

Tester

Testez votre réceptionniste en vous faisant passer pour un nouvel appelant qui a besoin d’un devis. Le client et la demande apparaissent dans Jobber.

Actions

Trouver ou ajouter l’appelant

Champ	Valeur
Action Zapier	Find or Create Client
Définir dans Zapier	Rien.
Laisser l’IA renseigner	Client Search Term (le nom ou l’email de l’appelant), le prénom et le nom, l’adresse email, le numéro de téléphone et l’adresse de prestation.
Attribuer à	Client

Si vous souhaitez uniquement que votre réceptionniste reconnaisse les clients existants, ajoutez plutôt Find Client.

Créer une demande

Champ	Valeur
Action Zapier	Create Request
Définir dans Zapier	Rien.
Laisser l’IA renseigner	Client (de l’action précédente) et Title, un court résumé des travaux.
Attribuer à	Client

Ajouter les détails de l’appel

Champ	Valeur
Action Zapier	Add Note to Request
Définir dans Zapier	Rien.
Laisser l’IA renseigner	Request ID (de Create Request) et Message : ce dont l’appelant a besoin, ses disponibilités et comment le joindre.
Attribuer à	Client

Ajoutez une procédure pour les nouveaux travaux : trouvez ou ajoutez l’appelant, créez la demande, puis ajoutez la note.

Limites

L’application Jobber de Zapier ne peut ni consulter votre planning ni réserver des visites. Votre réceptionniste recueille la demande, puis votre équipe la planifie dans Jobber.
Create Request utilise toujours la première propriété du client. Pour les clients ayant plusieurs propriétés, demandez à votre réceptionniste d’indiquer l’adresse de prestation dans la note.
La recherche Jobber de Zapier correspond à un nom, une adresse email ou un nom d’entreprise. Demandez donc aux appelants réguliers l’une de ces informations.
Create Job et Create Quote nécessitent des lignes d’articles. Laissez ces actions à votre équipe.
Chaque action exécutée par votre réceptionniste utilise des tâches de votre forfait Zapier. Zapier compte actuellement deux tâches par appel réussi ; les appels échoués ne sont pas comptabilisés. Lorsque le forfait est épuisé, les actions s’arrêtent jusqu’à sa réinitialisation.

Résolution des problèmes

Problème	Vérification à effectuer
Une action Jobber n’apparaît pas dans Reception.ai	Sélectionnez Refresh tools dans l’intégration Zapier après avoir ajouté des actions dans Zapier.
Une action affiche Changed et n’est pas utilisée	Vous l’avez modifiée dans Zapier. Sélectionnez Update dans l’onglet Tools.
Les appelants réguliers sont ajoutés deux fois	Demandez aux appelants le nom ou l’email associé à leur compte et utilisez-le comme terme de recherche.
Zapier indique que la connexion Jobber a expiré	Le membre de l’équipe qui a connecté Jobber a peut-être été désactivé. Reconnectez Jobber dans Zapier.