Jobber | ElevenLabs Documentation

La tua receptionist può cercare un chiamante in Jobber o aggiungerlo come nuovo cliente, quindi creare una richiesta per il lavoro di cui ha bisogno, includendo i dettagli della chiamata in una nota. L’API di Jobber funziona solo con app OAuth, quindi Reception si connette tramite Zapier.

Prima di iniziare

L’integrazione Zapier di Jobber è disponibile nei piani Connect, Grow e Plus.
Collega Zapier come membro del team Jobber che rimarrà attivo. Se quel membro del team viene disattivato, la connessione Zapier smette di funzionare.

Configurazione

Collega Zapier

Se non l’hai ancora fatto, collega Zapier in Reception.ai.

Aggiungi le azioni di Jobber

Nel tuo server MCP Zapier su mcp.zapier.com, aggiungi le azioni seguenti e accedi a Jobber quando Zapier te lo chiede. Per ogni campo, imposta un valore fisso oppure lascia che lo compili l’IA, come indicato.

Assegna gli strumenti

In Reception.ai, apri la scheda Tools dell’integrazione Zapier, seleziona Refresh tools e assegna ogni azione al Client (receptionist).

Provalo

Prova la tua receptionist come un nuovo chiamante che necessita di un preventivo. Il cliente e la richiesta compariranno in Jobber.

Azioni

Trova o aggiungi il chiamante

Campo	Valore
Azione Zapier	Find or Create Client
Imposta in Zapier	Nulla.
Lascia compilare all’IA	Client Search Term (il nome o l’email del chiamante), nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo del servizio.
Assegna a	Client

Se vuoi che la tua receptionist riconosca soltanto i clienti esistenti, aggiungi invece Find Client.

Crea una richiesta

Campo	Valore
Azione Zapier	Create Request
Imposta in Zapier	Nulla.
Lascia compilare all’IA	Client (dall’azione precedente) e Title, un breve riepilogo del lavoro.
Assegna a	Client

Aggiungi i dettagli della chiamata

Campo	Valore
Azione Zapier	Add Note to Request
Imposta in Zapier	Nulla.
Lascia compilare all’IA	Request ID (da Create Request) e Message: ciò di cui il chiamante ha bisogno, quando è disponibile e come contattarlo.
Assegna a	Client

Aggiungi una procedura per i nuovi lavori: trova o aggiungi il chiamante, crea la richiesta, quindi aggiungi la nota.

Limitazioni

L’app Jobber di Zapier non può leggere il tuo calendario né prenotare visite. La tua receptionist raccoglie la richiesta e il tuo team la pianifica in Jobber.
Create Request usa sempre la prima proprietà del cliente. Per i clienti con più proprietà, chiedi alla tua receptionist di inserire l’indirizzo del servizio nella nota.
La ricerca Jobber di Zapier trova corrispondenze con un nome, un indirizzo email o il nome dell’azienda, quindi chiedi ai chiamanti abituali uno di questi dati.
Create Job e Create Quote richiedono voci di riga, quindi lascia che se ne occupi il tuo team.
Ogni azione eseguita dalla tua receptionist usa task del tuo piano Zapier. Attualmente Zapier conta due task per ogni chiamata riuscita; le chiamate non riuscite non vengono conteggiate. Quando il piano esaurisce i task, le azioni si interrompono fino al ripristino.

Risoluzione dei problemi

Problema	Cosa verificare
Un’azione Jobber non compare in Reception.ai	Seleziona Refresh tools nell’integrazione Zapier dopo aver aggiunto le azioni in Zapier.
Un’azione mostra Changed e non viene usata	L’hai modificata in Zapier. Seleziona Update nella scheda Tools.
I chiamanti abituali vengono aggiunti due volte	Chiedi ai chiamanti il nome o l’email del loro account e usalo come termine di ricerca.
Zapier indica che la connessione Jobber è scaduta	Il membro del team che ha collegato Jobber potrebbe essere stato disattivato. Ricollega Jobber in Zapier.