Brevo | ElevenLabs Documentation

Votre réceptionniste peut envoyer un texto à un appelant via Brevo, par exemple votre adresse ou un récapitulatif de ce qui a été convenu pendant l’appel. Un outil webhook envoie le SMS. Pour rechercher et enregistrer des contacts, connectez le serveur MCP de Brevo.

Envoyez des textos uniquement aux appelants qui demandent un message ou y consentent pendant l’appel, et limitez ces messages aux communications transactionnelles, sans promotion. Les textos marketing nécessitent un consentement préalable et une option de désinscription, conformément à des règles telles que la TCPA aux États-Unis et le RGPD dans l’UE. Vérifiez les règles applicables à votre entreprise avant d’activer cette fonctionnalité.

Envoyer un texto de suivi

Préparer votre compte Brevo

Les SMS utilisent des crédits prépayés. Dans Brevo, achetez des crédits SMS et vérifiez que l’envoi de SMS est disponible dans les pays auxquels vous envoyez des textos. Certains pays, comme les États-Unis et le Canada, n’acceptent pas de nom d’expéditeur personnalisé.

Créer une clé API

Dans Brevo, ouvrez SMTP & API → API Keys et sélectionnez Generate a new API key. Laissez Create MCP server API key désactivé pour cette clé. Copiez la clé, qui commence par xkeysib-.

Créer l’outil webhook

Accédez à Integrations, sélectionnez Add integration, puis choisissez Webhook Tool.

Champ	Valeur
Nom	`send_followup_text`
Description	”Envoyez un texto à l’appelant. Utilisez cet outil uniquement après que l’appelant a demandé un texto ou a accepté d’en recevoir un. N’envoyez jamais de promotions.”
Méthode	POST
URL	`https://api.brevo.com/v3/transactionalSMS/send`
En-têtes de requête	`api-key`: votre clé API `accept`: `application/json`
Paramètres du corps	`sender` (chaîne, obligatoire) : “Toujours la valeur exacte `YOUR_SENDER`.” `recipient` (chaîne, obligatoire) : “Le numéro de mobile de l’appelant avec l’indicatif pays, chiffres uniquement, sans `+` ni espaces. Par exemple : 14155550123.” `content` (chaîne, obligatoire) : “Le texto, de moins de 160 caractères. Commencez par le nom de l’entreprise.” `type` (chaîne, obligatoire) : “Toujours la valeur exacte `transactional`.”
Attribuer aux agents	Receptionist

Remplacez YOUR_SENDER par votre nom d’expéditeur, composé d’au plus 11 lettres et chiffres, ou par votre numéro d’envoi, composé d’au plus 15 chiffres.

Le tester

Sélectionnez Enable, puis testez votre réceptionniste en demandant votre adresse par texto, avec votre propre numéro de mobile. Vous pouvez vérifier la livraison dans les journaux SMS de Brevo.

Les messages de plus de 160 caractères sont envoyés sous forme de plusieurs textos, et chacun utilise des crédits.

Rechercher et enregistrer des contacts

Créer une clé MCP

Dans Brevo, ouvrez SMTP & API → API Keys, sélectionnez Generate a new API key, puis activez Create MCP server API key. Copiez la clé.

Une clé MCP dispose d’un accès complet en lecture et en écriture à votre compte Brevo. Conservez-la séparément de la clé SMS et connectez uniquement le module de contacts ci-dessous.

Ajouter le serveur MCP

Dans Reception.ai, accédez à Integrations, sélectionnez Add integration, puis choisissez MCP Server.

Champ	Valeur
Nom	Contacts Brevo
Type de serveur	HTTP diffusable
URL du serveur	`https://mcp.brevo.com/v1/brevo_contacts/mcp`
Jeton secret	Votre clé MCP

Sélectionnez Enable. Reception.ai envoie la clé sous forme de jeton porteur et répertorie les outils de contact de Brevo.

Attribuer les outils

Ouvrez l’onglet Tools. Attribuez les outils qui recherchent et créent des contacts au Client (réceptionniste). Laissez les outils qui suppriment des contacts ou modifient des listes non attribués, ou attribuez-les uniquement à l’Assistant.

https://mcp.brevo.com/v1/brevo/mcp expose tous les modules Brevo, y compris les campagnes email. Utilisez-le uniquement si vous souhaitez que votre équipe gère les campagnes depuis l’Assistant.

Dépannage

Problème	Vérification à effectuer
Brevo renvoie 401	L’en-tête doit s’appeler `api-key`. Si Brevo mentionne une adresse IP non reconnue, vérifiez les adresses IP autorisées dans les paramètres de sécurité de Brevo.
Brevo renvoie 400	Vérifiez que le numéro comporte son indicatif pays et aucun `+`, et que le nom d’expéditeur compte au plus 11 caractères.
Le texto n’arrive jamais	Vérifiez vos crédits SMS et si Brevo peut envoyer des SMS vers ce pays avec votre expéditeur.
Aucun outil MCP n’est répertorié	Utilisez Streamable HTTP et une clé MCP, pas la clé SMS.
Vous avez modifié la clé MCP	Modifiez l’intégration et utilisez Rotate Secret Token (optional). Le jeton enregistré ne s’affiche plus jamais.