Brevo | ElevenLabs Documentation

Tu recepcionista puede enviar un mensaje de texto a quien llama mediante Brevo, por ejemplo tu dirección o un resumen de lo acordado durante la llamada. Una herramienta webhook envía el SMS. Para buscar y guardar contactos, conecta el servidor MCP de Brevo.

Envía mensajes solo a quienes llamen y pidan uno o acepten recibirlo durante la llamada, y mantén estos mensajes como transaccionales: sin promociones. Los mensajes de marketing requieren consentimiento previo y una opción de baja conforme a normas como la TCPA en EE. UU. y el RGPD en la UE. Comprueba qué se aplica a tu negocio antes de activar esta función.

Envía un mensaje de seguimiento

Prepara tu cuenta de Brevo

Los SMS usan créditos prepago. En Brevo, compra créditos de SMS y comprueba que el envío de SMS esté disponible para los países a los que envías mensajes. Algunos países, como EE. UU. y Canadá, no aceptan un nombre de remitente personalizado.

Crea una clave de API

En Brevo, abre SMTP & API → API Keys y selecciona Generate a new API key. Deja desactivada la opción Create MCP server API key para esta clave. Copia la clave, que comienza por xkeysib-.

Crea la herramienta webhook

Ve a Integrations, selecciona Add integration y elige Webhook Tool.

Campo	Valor
Name	`send_followup_text`
Description	”Envía un mensaje de texto a quien llama. Úsala solo después de que pida un mensaje o acepte recibirlo. No envíes nunca promociones.”
Method	POST
URL	`https://api.brevo.com/v3/transactionalSMS/send`
Request Headers	`api-key`: tu clave de API `accept`: `application/json`
Body Parameters	`sender` (cadena, obligatorio): “Siempre el valor exacto `YOUR_SENDER`.” `recipient` (cadena, obligatorio): “El número de móvil de quien llama con código de país, solo dígitos, sin `+` ni espacios. Por ejemplo, 14155550123.” `content` (cadena, obligatorio): “El mensaje de texto, de menos de 160 caracteres. Empieza con el nombre del negocio.” `type` (cadena, obligatorio): “Siempre el valor exacto `transactional`.”
Assign to agents	Receptionist

Sustituye YOUR_SENDER por tu nombre de remitente (hasta 11 letras y dígitos) o número de envío (hasta 15 dígitos).

Pruébala

Selecciona Enable y después prueba tu recepcionista pidiendo que te envíe tu dirección por mensaje de texto, con tu propio número de móvil. Puedes comprobar la entrega en los registros de SMS de Brevo.

Los mensajes de más de 160 caracteres se envían como varios mensajes de texto, y cada uno usa créditos.

Busca y guarda contactos

Crea una clave MCP

En Brevo, abre SMTP & API → API Keys, selecciona Generate a new API key y activa Create MCP server API key. Copia la clave.

Una clave MCP tiene acceso completo de lectura y escritura a tu cuenta de Brevo. Mantenla separada de la clave de SMS y conecta solo el módulo de contactos que aparece a continuación.

Añade el servidor MCP

En Reception.ai, ve a Integrations, selecciona Add integration y elige MCP Server.

Campo	Valor
Name	Contactos de Brevo
Server type	HTTP transmitible
Server URL	`https://mcp.brevo.com/v1/brevo_contacts/mcp`
Secret Token	Tu clave MCP

Selecciona Enable. Reception.ai envía la clave como token bearer y muestra las herramientas de contactos de Brevo.

Asigna herramientas

Abre la pestaña Tools. Asigna las herramientas que buscan y crean contactos al Client (recepcionista). Deja sin asignar las herramientas que eliminan contactos o modifican listas, o asígnalas solo al Assistant.

https://mcp.brevo.com/v1/brevo/mcp expone todos los módulos de Brevo, incluidas las campañas de correo electrónico. Úsalo solo si quieres que tu equipo gestione campañas desde el Assistant.

Resolución de problemas

Problema	Qué comprobar
Brevo devuelve 401	El encabezado debe llamarse `api-key`. Si Brevo menciona una dirección IP no reconocida, comprueba las IP autorizadas en la configuración de seguridad de Brevo.
Brevo devuelve 400	Comprueba que el número tenga su código de país y no incluya `+`, y que el nombre del remitente tenga como máximo 11 caracteres.
El mensaje no llega nunca	Comprueba tus créditos de SMS y si Brevo puede enviar SMS a ese país con tu remitente.
No se muestran herramientas MCP	Usa Streamable HTTP y una clave MCP, no la clave de SMS.
Has cambiado la clave MCP	Edita la integración y usa Rotate Secret Token (optional). El token guardado no volverá a mostrarse.