Resend | ElevenLabs Documentation

Tu recepcionista puede enviar un correo electrónico a tu equipo cuando alguien deja un mensaje, solicita que le devuelvan la llamada o necesita algo que tu equipo debe gestionar. Una herramienta de webhook envía el correo mediante la API de Resend.

Antes de empezar

Verifica tu dominio

En Resend, abre Domains, añade el dominio desde el que quieres enviar y agrega los registros DNS que se muestran. Hasta que se verifique un dominio, Resend solo envía correos de prueba a la dirección de tu propia cuenta.

Crea una clave de API

Abre API Keys y selecciona Create API key. Establece Permission en Sending access y restrínjela a tu dominio. La clave empieza por re_. Trátala como un secreto.

Crea la herramienta de webhook

Ve a Integrations, selecciona Add integration y elige Webhook Tool.

Campo	Valor
Nombre	`email_team_message`
Descripción	”Envía al equipo por correo electrónico un resumen cuando alguien deja un mensaje, solicita que le devuelvan la llamada o necesita algo que solo el equipo puede gestionar.”
Método	POST
URL	`https://api.resend.com/emails`
Encabezados de solicitud	`Authorization`: `Bearer` seguido de tu clave de API
Parámetros del cuerpo	`from` (cadena, obligatorio): “Siempre el valor exacto `Reception <reception@YOURDOMAIN.com>`.” `to` (cadena, obligatorio): “Siempre el valor exacto `team@YOURDOMAIN.com`.” `subject` (cadena, obligatorio): “Por ejemplo: Solicitud de devolución de llamada de Jane Doe.” `text` (cadena, obligatorio): “El nombre de quien llama, su número de teléfono, lo que necesita y cuándo devolverle la llamada.”
Asignar a agentes	Receptionist

Sustituye ambas direcciones: from debe pertenecer a tu dominio verificado y to es la bandeja de entrada de tu equipo.

Selecciona Enable y luego prueba tu recepcionista dejando un mensaje. El correo llegará a la bandeja de entrada de tu equipo y aparecerá en Emails en Resend.

Mantén to fijo para tu propio equipo. No permitas que tu recepcionista envíe correos a quienes llaman con esta herramienta: una persona que llama podría proporcionar cualquier dirección y la reputación de tu dominio depende de lo que envíes.

Resolución de problemas

Problema	Qué comprobar
Resend devuelve 401	El valor del encabezado debe ser `Bearer` seguido de la clave.
Resend devuelve 403	El dominio de `from` no está verificado o la clave está restringida a otro dominio.
El correo no llega	Consulta Emails en Resend para ver si hay un rebote y la carpeta de spam de la bandeja de entrada de tu equipo.
La recepcionista nunca envía	Haz que la descripción de la herramienta indique las situaciones en las que debe enviar.