Resend | ElevenLabs Documentation

Ihre Rezeption kann Ihrem Team eine E-Mail senden, wenn ein Anrufer eine Nachricht hinterlässt, um einen Rückruf bittet oder etwas benötigt, das Ihr Team bearbeiten muss. Ein Webhook-Tool sendet die E-Mail über die API von Resend.

Vorbereitungen

Domain verifizieren

Öffnen Sie in Resend Domains, fügen Sie die Versanddomain hinzu und hinterlegen Sie die angezeigten DNS-Einträge. Bis eine Domain verifiziert ist, sendet Resend Test-E-Mails nur an die Adresse Ihres eigenen Kontos.

API-Schlüssel erstellen

Öffnen Sie API Keys und wählen Sie Create API key. Setzen Sie Permission auf Sending access und beschränken Sie ihn auf Ihre Domain. Der Schlüssel beginnt mit re_. Behandeln Sie ihn vertraulich.

Webhook-Tool erstellen

Gehen Sie zu Integrations, wählen Sie Add integration und dann Webhook Tool.

Feld	Wert
Name	`email_team_message`
Beschreibung	”Sende dem Team eine Zusammenfassung per E-Mail, wenn ein Anrufer eine Nachricht hinterlässt, um einen Rückruf bittet oder etwas benötigt, das nur das Team bearbeiten kann.”
Methode	POST
URL	`https://api.resend.com/emails`
Request Headers	`Authorization`: `Bearer` gefolgt von Ihrem API-Schlüssel
Body Parameters	`from` (String, erforderlich): “Immer genau der Wert `Reception <reception@YOURDOMAIN.com>`.” `to` (String, erforderlich): “Immer genau der Wert `team@YOURDOMAIN.com`.” `subject` (String, erforderlich): “Zum Beispiel: Rückrufanfrage von Jane Doe.” `text` (String, erforderlich): “Name und Telefonnummer des Anrufers, sein Anliegen und wann zurückgerufen werden soll.”
Agents zuweisen	Rezeption

Ersetzen Sie beide Adressen: from muss zu Ihrer verifizierten Domain gehören, und to ist der Posteingang Ihres Teams.

Wählen Sie Enable und testen Sie Ihre Rezeption, indem Sie eine Nachricht hinterlassen. Die E-Mail kommt im Posteingang Ihres Teams an und wird in Resend unter Emails angezeigt.

Halten Sie to fest auf Ihr eigenes Team eingestellt. Lassen Sie Ihre Rezeption mit diesem Tool keine E-Mails an Anrufer senden: Ein Anrufer könnte jede beliebige Adresse angeben, und der Ruf Ihrer Domain hängt davon ab, was Sie versenden.

Fehlerbehebung

Problem	Prüfen Sie
Resend gibt 401 zurück	Der Header-Wert muss `Bearer` gefolgt vom Schlüssel sein.
Resend gibt 403 zurück	Die `from`-Domain ist nicht verifiziert oder der Schlüssel ist auf eine andere Domain beschränkt.
Die E-Mail kommt nicht an	Prüfen Sie Emails in Resend auf einen Bounce und den Spam-Ordner des Team-Posteingangs.
Die Rezeption sendet nie	Nennen Sie in der Beschreibung des Tools die Situationen, in denen es senden soll.