Telegram
Anruf-Updates mit einem Webhook-Tool an einen Telegram-Chat oder eine Gruppe senden.
Ein Telegram-Bot ermöglicht es Ihrem Rezeptionisten, Ihnen oder der Gruppe Ihres Teams während eines Anrufs Nachrichten zu senden, etwa wenn ein Anrufer um einen Rückruf bittet oder etwas Dringendes meldet. Das Webhook-Tool ruft die Methode sendMessage der Bot API von Telegram auf.
Bot erstellen und Chat-ID finden
Bot erstellen
Öffnen Sie in Telegram einen Chat mit @BotFather, senden Sie /newbot und folgen Sie den Anweisungen zum Benennen des Bots. BotFather antwortet mit einem Bot-Token wie 123456789:AA.... Behandeln Sie ihn vertraulich: Jeder, der ihn besitzt, kontrolliert den Bot.
Chat mit dem Bot starten
Bots können nur Nachrichten an Chats senden, in denen sie Mitglied sind.
- Um sich selbst eine Nachricht zu senden: Öffnen Sie einen Chat mit Ihrem neuen Bot und wählen Sie Starten.
- Um einer Gruppe eine Nachricht zu senden: Fügen Sie den Bot zur Gruppe hinzu und senden Sie dann eine Nachricht, in der Sie ihn erwähnen, etwa
/start@YOUR_BOT_NAME.
Chat-ID finden
Öffnen Sie in einem Browser https://api.telegram.org/botBOT_TOKEN/getUpdates und ersetzen Sie BOT_TOKEN durch Ihr Bot-Token. Suchen Sie Ihre Nachricht in der Antwort und kopieren Sie die Zahl nach "chat":{"id":. Die ID einer Gruppe ist negativ, zum Beispiel -1001234567890; behalten Sie das Minuszeichen bei.
Wenn die Antwort leer ist, senden Sie dem Bot eine weitere Nachricht und laden Sie die Seite neu.
Webhook-Tool erstellen
Gehen Sie zu Integrationen, wählen Sie Integration hinzufügen und dann Webhook-Tool.
Ersetzen Sie CHAT_ID in der Beschreibung durch Ihre Chat-ID. Die URL enthält Ihr Bot-Token. Behandeln Sie sie daher ebenfalls vertraulich.
Wählen Sie Aktivieren und testen Sie Ihren Rezeptionisten, indem Sie um einen Rückruf bitten. Der Bot veröffentlicht die Nachricht im Chat.
Um mehreren Chats Nachrichten zu senden, erstellen Sie ein Tool pro Chat-ID. Derselbe Bot kann in allen posten.