Postmark | ElevenLabs Documentation

Ihre Rezeption kann Ihrem Team eine E-Mail senden, wenn ein Anrufer eine Nachricht hinterlässt, um einen Rückruf bittet oder etwas benötigt, das Ihr Team bearbeiten muss. Ein Webhook-Tool sendet die E-Mail über die E-Mail-API von Postmark.

Bevor Sie beginnen

Absender hinzufügen

Öffnen Sie in Postmark Sender Signatures und fügen Sie die Absenderadresse hinzu, etwa reception@YOURDOMAIN.com, oder verifizieren Sie Ihre gesamte Domain. Postmark sendet nur von bestätigten Absendern.

Server-Token kopieren

Öffnen Sie Ihren Server, gehen Sie zum Tab API Tokens und kopieren Sie das Server API token. Es kann nur E-Mails von diesem Server senden. Behandeln Sie es vertraulich.

Bis Postmark Ihr Konto genehmigt, liefert es nur an Adressen in Ihrer eigenen Domain. Eine Teamadresse in dieser Domain eignet sich zum Testen. Beantragen Sie in Postmark die Genehmigung, bevor Sie an andere Adressen senden.

Webhook-Tool erstellen

Gehen Sie zu Integrations, wählen Sie Add integration und dann Webhook Tool.

Feld	Wert
Name	`email_team_message`
Beschreibung	”Senden Sie dem Team eine Zusammenfassung per E-Mail, wenn ein Anrufer eine Nachricht hinterlässt, um einen Rückruf bittet oder etwas benötigt, das nur das Team bearbeiten kann.”
Methode	POST
URL	`https://api.postmarkapp.com/email`
Request Headers	`X-Postmark-Server-Token`: Ihr Server-Token `Accept`: `application/json`
Body Parameters	`From` (String, erforderlich): “Immer der genaue Wert `reception@YOURDOMAIN.com`.” `To` (String, erforderlich): “Immer der genaue Wert `team@YOURDOMAIN.com`.” `Subject` (String, erforderlich): “Zum Beispiel: Rückrufanfrage von Jane Doe.” `TextBody` (String, erforderlich): “Name und Telefonnummer des Anrufers, sein Anliegen und wann zurückgerufen werden soll.”
Agenten zuweisen	Receptionist

Ersetzen Sie beide Adressen durch Ihren bestätigten Absender und den Posteingang Ihres Teams. Postmark-Feldnamen beginnen mit einem Großbuchstaben. Lassen Sie sie genau wie angezeigt.

Wählen Sie Enable und testen Sie Ihre Rezeption, indem Sie eine Nachricht hinterlassen. Die E-Mail geht im Posteingang Ihres Teams ein und wird im Tab Activity des Servers angezeigt.

Lassen Sie To auf Ihr eigenes Team festgelegt. Erlauben Sie Ihrer Rezeption mit diesem Tool nicht, Anrufern E-Mails zu senden: Ein Anrufer könnte jede beliebige Adresse angeben, und Ihr Absenderruf hängt davon ab, was Sie senden.

Fehlerbehebung

Problem	Prüfen Sie
Postmark gibt 401 oder Fehlercode 10 zurück	Der Header muss `X-Postmark-Server-Token` heißen und ein Server-Token enthalten, kein Konto-Token.
Fehler zur Absendersignatur	Die `From`-Adresse ist keine bestätigte Absendersignatur und gehört nicht zu einer verifizierten Domain.
Fehler zu einem ausstehenden Konto	Das Konto ist noch nicht genehmigt und kann daher nur an Ihre eigene Domain senden.
Die E-Mail kommt nicht an	Prüfen Sie den Tab Activity des Servers. Ein Empfänger, bei dem zuvor eine Unzustellbarkeit auftrat, wird unterdrückt, bis Sie ihn reaktivieren.