Postmark | ElevenLabs Documentation

当来电者留言、请求回电，或需要团队处理事项时，接待员可以向团队发送邮件。Webhook 工具会通过 Postmark 的 Email API 发送邮件。

开始前

在 Postmark 中，打开 Sender Signatures，添加发件地址，例如 reception@YOURDOMAIN.com，或验证整个域名。Postmark 仅从已确认的发件人地址发送邮件。

打开服务器，前往 API Tokens 标签页，然后复制 Server API token。该令牌只能从此服务器发送邮件。请将其视为机密。

在 Postmark 批准账户前，只能向自己域名下的地址投递邮件。可使用该域名下的团队地址进行测试。向其他地址发送前，请在 Postmark 中申请批准。

前往 Integrations，选择 Add integration，然后选择 Webhook Tool。

字段	值
名称	`email_team_message`
描述	”当来电者留言、请求回电，或需要只有团队能处理的事项时，向团队发送邮件摘要。“
方法	POST
URL	`https://api.postmarkapp.com/email`
请求标头	`X-Postmark-Server-Token`：服务器令牌 `Accept`：`application/json`
正文参数	`From`（字符串，必填）：“始终使用精确值 `reception@YOURDOMAIN.com`。” `To`（字符串，必填）：“始终使用精确值 `team@YOURDOMAIN.com`。” `Subject`（字符串，必填）：“例如：Jane Doe 的回电请求。” `TextBody`（字符串，必填）：“来电者姓名、电话号码、需求以及回电时间。”
分配给智能体	Receptionist

将两个地址分别替换为已确认的发件人地址和团队收件箱。Postmark 字段名以大写字母开头；请完全按所示保留。

选择 Enable，然后通过留言来测试接待员。邮件将发送至团队收件箱，并显示在服务器的 Activity 标签页中。

将 To 固定为团队地址。不要让接待员通过此工具向来电者发送邮件：来电者可能提供任何地址，而发件人信誉取决于所发送的内容。

问题	检查项
Postmark 返回 401 或错误代码 10	标头必须命名为 `X-Postmark-Server-Token`，且应使用服务器令牌，而非账户令牌。
出现发件人签名错误	`From` 地址不是已确认的发件人签名，或不属于已验证域名。
出现账户待批准错误	账户尚未获批，因此只能向自己域名发送邮件。
邮件未送达	检查服务器的 Activity 标签页。之前退信的收件人会被抑制，直到你重新启用该地址。