Google Chat | ElevenLabs Documentation

Google Chat 传入 webhook 可让接待员在通话期间向空间发布消息，例如来电者请求回电或报告紧急事项时。

在 Google Chat 中创建传入 webhook

你需要 Google Workspace Business 或 Enterprise 账户，并且 Workspace 管理员必须允许传入 webhook。

在浏览器中打开 chat.google.com，然后前往要发布消息的空间。在空间名称旁打开菜单，然后选择 Apps & integrations。

选择 Add webhooks。输入名称，例如“Reception”，并可选择添加头像 URL。选择 Save。

在新 webhook 旁选择 More → Copy link。URL 以 https://chat.googleapis.com/v1/spaces/ 开头，并以 key 和 token 结尾。请将其视为机密：任何拥有此 URL 的人都可以向该空间发布消息。

前往 Integrations，选择 Add integration，然后选择 Webhook Tool。

字段	值
名称	`notify_team_in_google_chat`
描述	“向团队的 Google Chat 空间发布消息。来电者请求回电、想与真人交谈或报告紧急问题时使用。”
方法	POST
URL	包含 `key` 和 `token` 的完整 webhook URL
正文参数	`text`（字符串，必填）：“要发布的消息：来电者姓名、电话号码及需求。”
分配给智能体	Receptionist

选择 Enable，然后通过请求回电来测试接待员。消息会显示在该空间中。

每个 webhook 只能向其添加到的一个空间发布消息。如需向多个空间发布，请为每个空间创建一个 webhook 和一个工具。如需发送私信或读取 Google Chat，请使用 Zapier。

问题	检查内容
空间中未显示任何内容	正文参数必须严格命名为 `text`，且 URL 必须同时包含 `key` 和 `token`。
Add webhooks 不可用	Workspace 管理员尚未允许传入 webhook，或者你使用的是个人 Google 账户。
Google 返回 429	Google Chat 每个空间每秒大约接受 1 条消息。仅当多通电话同时发布消息时才会受影响。
接待员从不发布消息	在工具描述中明确说明应发布消息的情形。