Google Chat | ElevenLabs Documentation

En inkommande webhook i Google Chat låter din receptionist publicera ett meddelande i ett utrymme under ett samtal, till exempel när en uppringare ber om att bli uppringd eller rapporterar något brådskande.

Skapa en inkommande webhook i Google Chat

Du behöver ett Google Workspace Business- eller Enterprise-konto, och din Workspace-administratör måste tillåta inkommande webhooks.

Öppna utrymmets integrationer

Öppna chat.google.com i en webbläsare och gå till det utrymme där du vill publicera. Öppna menyn bredvid utrymmets namn och välj Apps & integrations.

Lägg till en webhook

Välj Add webhooks. Ange ett namn, till exempel “Reception”, och valfritt en URL till en avatar. Välj Save.

Kopiera webhook-URL:en

Välj More → Copy link bredvid den nya webhooken. URL:en börjar med https://chat.googleapis.com/v1/spaces/ och slutar med en key och en token. Behandla den som en hemlighet: alla som har den kan publicera i utrymmet.

Skapa webhook-verktyget

Gå till Integrations, välj Add integration och sedan Webhook Tool.

Fält	Värde
Namn	`notify_team_in_google_chat`
Beskrivning	”Publicera ett meddelande i teamets Google Chat-utrymme. Använd det när en uppringare ber om att bli uppringd, vill prata med en person eller rapporterar ett brådskande problem.”
Metod	POST
URL	Hela webhook-URL:en, inklusive `key` och `token`
Body Parameters	`text` (sträng, obligatoriskt): “Meddelandet som ska publiceras: uppringarens namn, telefonnummer och vad de behöver.”
Tilldela agenter	Receptionist

Välj Enable och testa sedan din receptionist genom att be om att bli uppringd. Meddelandet visas i utrymmet.

Varje webhook publicerar endast i det utrymme den lades till i. Om du vill publicera i flera utrymmen skapar du en webhook och ett verktyg per utrymme. Använd Zapier för att skicka direktmeddelanden eller läsa Google Chat.

Felsökning

Problem	Kontrollera
Inget visas i utrymmet	Body-parametern måste heta exakt `text`, och URL:en måste innehålla både `key` och `token`.
Add webhooks är inte tillgängligt	Din Workspace-administratör har inte tillåtit inkommande webhooks, eller så använder du ett personligt Google-konto.
Google returnerar 429	Google Chat accepterar ungefär ett meddelande per sekund och utrymme. Detta spelar bara roll om flera samtal publicerar samtidigt.
Receptionisten publicerar aldrig	Låt verktygets beskrivning ange situationerna då det ska publicera.