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Google Chat

वेबहुक टूल से Google Chat स्पेस में कॉल अपडेट पोस्ट करें।

Google Chat इनकमिंग वेबहुक की मदद से आपका रिसेप्शनिस्ट कॉल के दौरान किसी स्पेस में मैसेज पोस्ट कर सकता है, जैसे जब कोई कॉलर कॉलबैक मांगता है या किसी ज़रूरी बात की जानकारी देता है।

Google Chat में इनकमिंग वेबहुक बनाएं

आपको Google Workspace Business या Enterprise अकाउंट चाहिए, और आपके Workspace एडमिन को इनकमिंग वेबहुक की अनुमति देनी होगी।

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स्पेस की इंटीग्रेशन खोलें

ब्राउज़र में chat.google.com खोलें और उस स्पेस पर जाएं जहां पोस्ट करना है। स्पेस के नाम के पास मेनू खोलें और Apps & integrations चुनें।

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वेबहुक जोड़ें

Add webhooks चुनें। “Reception” जैसा नाम डालें और चाहें तो अवतार URL जोड़ें। Save चुनें।

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वेबहुक URL कॉपी करें

नए वेबहुक के पास More → Copy link चुनें। URL की शुरुआत https://chat.googleapis.com/v1/spaces/ से होती है और अंत में key और token होते हैं। इसे गुप्त रखें: जिसके पास भी यह होगा, वह स्पेस में पोस्ट कर सकता है।

वेबहुक टूल बनाएं

Integrations पर जाएं, Add integration चुनें और Webhook Tool चुनें।

फ़ील्डवैल्यू
नामnotify_team_in_google_chat
विवरण”टीम के Google Chat स्पेस में मैसेज पोस्ट करें। जब कोई कॉलर कॉलबैक मांगे, किसी व्यक्ति से बात करना चाहे या किसी ज़रूरी समस्या की जानकारी दे, तब इसका इस्तेमाल करें।“
मेथडPOST
URLkey और token समेत पूरा वेबहुक URL
बॉडी पैरामीटर्सtext (string, आवश्यक): “पोस्ट किया जाने वाला मैसेज: कॉलर का नाम, फ़ोन नंबर और उन्हें क्या चाहिए।“
एजेंट्स को असाइन करेंReceptionist

Enable चुनें, फिर कॉलबैक मांगकर अपने रिसेप्शनिस्ट को टेस्ट करें। मैसेज स्पेस में दिखाई देगा।

हर वेबहुक केवल उसी स्पेस में पोस्ट करता है जिसमें उसे जोड़ा गया था। कई स्पेस में पोस्ट करने के लिए, हर स्पेस के लिए एक वेबहुक और एक टूल बनाएं। डायरेक्ट मैसेज भेजने या Google Chat पढ़ने के लिए Zapier इस्तेमाल करें।

समस्या निवारण

समस्याक्या जांचें
स्पेस में कुछ नहीं दिखताबॉडी पैरामीटर का नाम बिल्कुल text होना चाहिए और URL में key और token दोनों होने चाहिए।
Add webhooks उपलब्ध नहीं हैआपके Workspace एडमिन ने इनकमिंग वेबहुक की अनुमति नहीं दी है, या आप निजी Google अकाउंट पर हैं।
Google 429 लौटाता हैGoogle Chat हर स्पेस में प्रति सेकंड लगभग एक मैसेज स्वीकार करता है। यह केवल तभी मायने रखता है जब कई कॉल एक ही समय पर पोस्ट हों।
रिसेप्शनिस्ट कभी पोस्ट नहीं करताटूल के विवरण में वे स्थितियां लिखें जिनमें उसे पोस्ट करना चाहिए।