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Microsoft Teams

वेबहुक टूल से कॉल अपडेट Teams चैनल पर पोस्ट करें।

Teams वर्कफ़्लो आपके चैनल को वेबहुक URL दे सकता है। आपका रिसेप्शनिस्ट कॉल के दौरान वेबहुक टूल से उस पर पोस्ट करता है, जैसे जब कोई कॉलर कॉलबैक मांगता है या किसी ज़रूरी समस्या की रिपोर्ट करता है।

Microsoft ने Teams में Office 365 connector incoming webhooks बंद कर दिए हैं। नीचे बताए अनुसार Workflows ऐप इस्तेमाल करें।

Teams में वेबहुक वर्कफ़्लो बनाएं

बिल्ट-इन Send webhook alerts to a channel टेम्पलेट्स को Adaptive Card चाहिए, जो एक नेस्टेड मैसेज फ़ॉर्मैट है और वेबहुक टूल नहीं भेज सकते। इसके बजाय वर्कफ़्लो को blank flow से बनाएं, ताकि वह एक सादा text फ़ील्ड पोस्ट करे।

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खाली वर्कफ़्लो शुरू करें

Teams में Workflows ऐप खोलें, Create चुनें और Create from blank चुनें।

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ट्रिगर जोड़ें

When a Teams webhook request is received ट्रिगर जोड़ें। Who can trigger the flow को Anyone पर सेट करें। दूसरे विकल्पों के लिए Microsoft साइन-इन टोकन चाहिए, जिसे वेबहुक टूल नहीं भेज सकते।

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पोस्ट ऐक्शन जोड़ें

Post message in a chat or channel ऐक्शन जोड़ें। Post as को Flow bot, Post in को Channel पर सेट करें और टीम व चैनल चुनें। Message में, बिल्कुल इस वैल्यू वाला एक्सप्रेशन जोड़ें: triggerBody()?['text']।

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वेबहुक URL कॉपी करें

वर्कफ़्लो सेव करें, फिर ट्रिगर खोलें और उसमें दिख रहा HTTP URL कॉपी करें। इसे गुप्त रखें: जिसके पास भी यह होगा, वह चैनल में पोस्ट कर सकता है।

वेबहुक टूल बनाएं

Integrations पर जाएं, Add integration चुनें और Webhook Tool चुनें।

फ़ील्डवैल्यू
नामnotify_team_in_teams
विवरण”टीम के Teams चैनल पर संदेश पोस्ट करें। इसका इस्तेमाल तब करें जब कोई कॉलर कॉलबैक मांगे, किसी व्यक्ति से बात करना चाहे या किसी ज़रूरी समस्या की रिपोर्ट करे।“
विधिPOST
URLवर्कफ़्लो का वेबहुक URL
बॉडी पैरामीटरtext (string, required): “पोस्ट करने वाला संदेश: कॉलर का नाम, फ़ोन नंबर और उसकी ज़रूरत।“
एजेंट्स को असाइन करेंReceptionist

Enable चुनें, फिर कॉलबैक मांगकर अपने रिसेप्शनिस्ट को टेस्ट करें। संदेश चैनल में दिखाई देगा। आप Workflows ऐप में हर रन भी जांच सकते हैं।

हर वर्कफ़्लो एक चैनल या चैट में पोस्ट करता है। कई जगह पोस्ट करने के लिए, हर जगह के लिए एक वर्कफ़्लो और एक टूल बनाएं। वर्कफ़्लो उसे बनाने वाले व्यक्ति का होता है और उसका अकाउंट हटने पर रुक जाता है, इसलिए Power Automate में एक co-owner जोड़ें।

समस्या निवारण

समस्याक्या जांचें
वर्कफ़्लो चलता है, लेकिन कुछ पोस्ट नहीं करतामैसेज एक्सप्रेशन triggerBody()?['text'] होना चाहिए और बॉडी पैरामीटर का नाम ठीक text होना चाहिए।
आपने वेबहुक अलर्ट टेम्पलेट से शुरू कियाउन टेम्पलेट्स को Adaptive Card चाहिए। Post message in a chat or channel ऐक्शन के साथ वर्कफ़्लो को blank से बनाएं।
अनुरोध 401 के साथ अस्वीकार हो जाते हैंWho can trigger the flow को Anyone पर सेट करें।
वर्कफ़्लो चैनल में पोस्ट नहीं कर सकताइस ऐक्शन में private चैनल समर्थित नहीं हैं। standard चैनल या चैट इस्तेमाल करें।
रिसेप्शनिस्ट कभी पोस्ट नहीं करताटूल के विवरण में वे स्थितियां लिखें जिनमें उसे पोस्ट करना चाहिए।