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Discord

वेबहुक टूल से कॉल अपडेट Discord चैनल पर पोस्ट करें।

Discord चैनल वेबहुक आपके रिसेप्शनिस्ट को कॉल के दौरान चैनल में संदेश पोस्ट करने देता है, जैसे जब कोई कॉलर कॉलबैक मांगता है या किसी ज़रूरी बात की रिपोर्ट करता है।

Discord में वेबहुक बनाएं

आपको सर्वर पर Manage Webhooks की अनुमति चाहिए।

1

सर्वर के वेबहुक खोलें

Discord में Server Settings → Integrations → Webhooks खोलें और New Webhook चुनें।

2

चैनल चुनें

नया वेबहुक खोलें, उसे कोई नाम दें, जैसे “Reception”, और पोस्ट करने के लिए चैनल चुनें। Save Changes चुनें।

3

वेबहुक URL कॉपी करें

Copy Webhook URL चुनें। URL https://discord.com/api/webhooks/ से शुरू होता है। इसे गुप्त रखें: जिसके पास भी यह होगा, वह चैनल में पोस्ट कर सकता है।

वेबहुक टूल बनाएं

Integrations पर जाएं, Add integration चुनें और Webhook Tool चुनें।

फ़ील्डमान
Namenotify_team_in_discord
Description”टीम के Discord चैनल में संदेश पोस्ट करें। इसका इस्तेमाल तब करें जब कोई कॉलर कॉलबैक मांगे, किसी व्यक्ति से बात करना चाहे या किसी ज़रूरी समस्या की रिपोर्ट करे।“
MethodPOST
URLDiscord वेबहुक URL, जिसके अंत में ?wait=true जोड़ा गया हो
Body Parameterscontent (string, required): “पोस्ट किया जाने वाला संदेश, 2,000 वर्णों से कम: कॉलर का नाम, फ़ोन नंबर और उनकी ज़रूरत।“
Assign to agentsReceptionist

?wait=true के साथ, Discord खाली response के बजाय पोस्ट किया गया संदेश लौटाता है, ताकि आपका रिसेप्शनिस्ट बता सके कि संदेश भेजा गया।

Enable चुनें, फिर कॉलबैक मांगकर अपने रिसेप्शनिस्ट का टेस्ट करें। संदेश चैनल में दिखाई देगा।

हर वेबहुक एक चैनल में पोस्ट करता है। कई चैनलों में पोस्ट करने के लिए, हर चैनल के लिए एक वेबहुक और एक टूल बनाएं।

समस्या निवारण

समस्याक्या जांचें
Discord 400 लौटाता हैbody parameter का नाम बिल्कुल content होना चाहिए और संदेश 2,000 वर्णों से कम होना चाहिए।
Discord 401 या 404 लौटाता हैवेबहुक हटा दिया गया था या उसका URL रीसेट हुआ था। मौजूदा URL कॉपी करें और टूल अपडेट करें।
Discord forum चैनल के लिए 400 लौटाता हैForum चैनलों में हर पोस्ट के लिए एक thread चाहिए। इसके बजाय वेबहुक को text चैनल पर पॉइंट करें।
रिसेप्शनिस्ट कभी पोस्ट नहीं करताटूल के description में वे स्थितियां लिखें, जिनमें उसे पोस्ट करना चाहिए।