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Resend

कॉलर के छोड़े गए हर संदेश का सारांश अपनी टीम को ईमेल करें।

कॉलर के संदेश छोड़ने, कॉलबैक मांगने या आपकी टीम को संभालने योग्य कोई काम होने पर आपका रिसेप्शनिस्ट आपकी टीम को ईमेल कर सकता है। एक वेबहुक टूल Resend के API के ज़रिए ईमेल भेजता है।

शुरू करने से पहले

1

अपना डोमेन सत्यापित करें

Resend में Domains खोलें, जिस डोमेन से ईमेल भेजना है उसे जोड़ें और दिखाए गए DNS रिकॉर्ड जोड़ें। डोमेन सत्यापित होने तक, Resend सिर्फ़ आपके अपने अकाउंट के पते पर टेस्ट ईमेल भेजता है।

2

API कुंजी बनाएं

API Keys खोलें और Create API key चुनें। Permission को Sending access पर सेट करें और इसे अपने डोमेन तक सीमित रखें। कुंजी re_ से शुरू होती है। इसे गुप्त रखें।

वेबहुक टूल बनाएं

Integrations पर जाएं, Add integration चुनें और Webhook Tool चुनें।

फ़ील्डवैल्यू
Nameemail_team_message
Description”कॉलर के संदेश छोड़ने, कॉलबैक मांगने या सिर्फ़ टीम के संभालने योग्य कोई काम होने पर टीम को सारांश ईमेल करें।“
MethodPOST
URLhttps://api.resend.com/emails
Request HeadersAuthorization: Bearer के बाद आपकी API कुंजी
Body Parametersfrom (string, आवश्यक): “हमेशा सटीक वैल्यू Reception <reception@YOURDOMAIN.com>।”
to (string, आवश्यक): “हमेशा सटीक वैल्यू team@YOURDOMAIN.com।”
subject (string, आवश्यक): “उदाहरण के लिए: Jane Doe से कॉलबैक अनुरोध।”
text (string, आवश्यक): “कॉलर का नाम, फ़ोन नंबर, उनकी ज़रूरत और कब कॉलबैक करना है।“
Assign to agentsReceptionist

दोनों पते बदलें: from आपके सत्यापित डोमेन पर होना चाहिए और to आपकी टीम का इनबॉक्स है।

Enable चुनें, फिर संदेश छोड़कर अपने रिसेप्शनिस्ट को टेस्ट करें। ईमेल आपकी टीम के इनबॉक्स में पहुंचता है और Resend में Emails के तहत दिखाई देता है।

to को सिर्फ़ अपनी टीम के लिए तय रखें। इस टूल से अपने रिसेप्शनिस्ट को कॉलर को ईमेल न करने दें: कॉलर कोई भी पता दे सकता है और आपके डोमेन की प्रतिष्ठा आपके भेजे गए ईमेल पर निर्भर करती है।

समस्या निवारण

समस्याक्या जांचें
Resend 401 लौटाता हैहेडर वैल्यू में Bearer के बाद कुंजी होनी चाहिए।
Resend 403 लौटाता हैfrom डोमेन सत्यापित नहीं है या कुंजी किसी दूसरे डोमेन तक सीमित है।
ईमेल नहीं पहुंचताबाउंस के लिए Resend में Emails और अपनी टीम के इनबॉक्स का स्पैम फ़ोल्डर जांचें।
रिसेप्शनिस्ट कभी भेजता नहींटूल के विवरण में वे स्थितियां बताएं जिनमें उसे भेजना चाहिए।