Resend | ElevenLabs Documentation

Sua recepcionista pode enviar um e-mail para sua equipe quando alguém deixa uma mensagem, pede uma ligação de volta ou precisa de algo que sua equipe precisa resolver. Uma ferramenta de webhook envia o e-mail pela API do Resend.

Antes de começar

Verifique seu domínio

No Resend, abra Domínios, adicione o domínio usado para envio e inclua os registros DNS exibidos. Até que um domínio seja verificado, o Resend envia e-mails de teste apenas para o endereço da sua própria conta.

Crie uma chave de API

Abra Chaves de API e selecione Criar chave de API. Defina Permissão como Acesso de envio e restrinja-a ao seu domínio. A chave começa com re_. Trate-a como segredo.

Crie a ferramenta de webhook

Acesse Integrações, selecione Adicionar integração e escolha Ferramenta de webhook.

Campo	Valor
Nome	`email_team_message`
Descrição	”Envie à equipe por e-mail um resumo quando alguém deixa uma mensagem, pede uma ligação de volta ou precisa de algo que apenas a equipe pode resolver.”
Método	POST
URL	`https://api.resend.com/emails`
Cabeçalhos da solicitação	`Authorization`: `Bearer` seguido da sua chave de API
Parâmetros do corpo	`from` (string, obrigatório): “Sempre o valor exato `Reception <reception@YOURDOMAIN.com>`.” `to` (string, obrigatório): “Sempre o valor exato `team@YOURDOMAIN.com`.” `subject` (string, obrigatório): “Por exemplo: Solicitação de retorno de Jane Doe.” `text` (string, obrigatório): “O nome, o número de telefone, o que a pessoa precisa e quando retornar a ligação.”
Atribuir a agentes	Recepcionista

Substitua os dois endereços: from deve pertencer ao seu domínio verificado, e to é a caixa de entrada da sua equipe.

Selecione Ativar e teste sua recepcionista deixando uma mensagem. O e-mail chegará à caixa de entrada da sua equipe e aparecerá em E-mails no Resend.

Mantenha to fixo para sua própria equipe. Não deixe sua recepcionista enviar e-mails para quem liga com esta ferramenta: uma pessoa pode fornecer qualquer endereço, e a reputação do seu domínio depende do que você envia.

Solução de problemas

Problema	O que verificar
O Resend retorna 401	O valor do cabeçalho deve ser `Bearer` seguido da chave.
O Resend retorna 403	O domínio de `from` não está verificado ou a chave está restrita a outro domínio.
O e-mail não chega	Verifique se há rejeição em E-mails no Resend e a pasta de spam da caixa de entrada da sua equipe.
A recepcionista nunca envia	Faça a descrição da ferramenta indicar as situações em que ela deve enviar.