Postmark | ElevenLabs Documentation

Sua recepcionista pode enviar um e-mail para sua equipe quando alguém deixa uma mensagem, pede retorno de chamada ou precisa de algo que sua equipe deve resolver. Uma ferramenta de webhook envia o e-mail pela API de e-mail do Postmark.

Antes de começar

Adicione um remetente

No Postmark, abra Sender Signatures e adicione o endereço de envio, como reception@YOURDOMAIN.com, ou verifique todo o seu domínio. O Postmark só envia e-mails de remetentes confirmados.

Copie o token do servidor

Abra seu servidor, acesse a aba API Tokens e copie o Server API token. Ele só pode enviar e-mails deste servidor. Trate-o como um segredo.

Até o Postmark aprovar sua conta, ele só entrega mensagens para endereços no seu próprio domínio. Um endereço da equipe nesse domínio funciona para testes. Solicite a aprovação no Postmark antes de enviar para outros endereços.

Crie a ferramenta de webhook

Acesse Integrations, selecione Add integration e escolha Webhook Tool.

Campo	Valor
Nome	`email_team_message`
Descrição	”Envie por e-mail à equipe um resumo quando alguém deixa uma mensagem, pede retorno de chamada ou precisa de algo que só a equipe pode resolver.”
Método	POST
URL	`https://api.postmarkapp.com/email`
Cabeçalhos da solicitação	`X-Postmark-Server-Token`: seu token do servidor `Accept`: `application/json`
Parâmetros do corpo	`From` (string, obrigatório): “Sempre o valor exato `reception@YOURDOMAIN.com`.” `To` (string, obrigatório): “Sempre o valor exato `team@YOURDOMAIN.com`.” `Subject` (string, obrigatório): “Por exemplo: Solicitação de retorno de Jane Doe.” `TextBody` (string, obrigatório): “O nome de quem ligou, número de telefone, o que precisa e quando retornar a ligação.”
Atribuir aos agentes	Receptionist

Substitua os dois endereços pelo seu remetente confirmado e pela caixa de entrada da sua equipe. Os nomes dos campos do Postmark começam com letra maiúscula; mantenha-os exatamente como mostrado.

Selecione Enable e teste sua recepcionista deixando uma mensagem. O e-mail chega à caixa de entrada da sua equipe e aparece na aba Activity do servidor.

Mantenha To fixo para sua própria equipe. Não deixe sua recepcionista enviar e-mails para quem liga com esta ferramenta: uma pessoa pode informar qualquer endereço, e a reputação do seu remetente depende do que você envia.

Solução de problemas

Problema	O que verificar
O Postmark retorna 401 ou código de erro 10	O cabeçalho deve se chamar `X-Postmark-Server-Token` e conter um token de servidor, não um token de conta.
Erro sobre a assinatura do remetente	O endereço `From` não é uma assinatura de remetente confirmada nem pertence a um domínio verificado.
Erro sobre uma conta pendente	A conta ainda não foi aprovada, então ela só pode enviar para seu próprio domínio.
O e-mail não chega	Verifique a aba Activity do servidor. Um destinatário que teve uma devolução anteriormente fica suprimido até você reativá-lo.