Postmark | ElevenLabs Documentation

리셉셔니스트는 발신자가 메시지를 남기거나, 다시 전화해 달라고 요청하거나, 팀에서 처리해야 할 일이 있을 때 팀에 이메일을 보낼 수 있습니다. 웹훅 도구가 Postmark의 이메일 API를 통해 이메일을 전송합니다.

시작하기 전에

Postmark에서 Sender Signatures를 열고 reception@YOURDOMAIN.com과 같이 이메일을 보낼 주소를 추가하거나 전체 도메인을 인증하세요. Postmark는 확인된 발신자만 이메일을 보낼 수 있습니다.

서버를 열고 API Tokens 탭으로 이동한 다음 Server API token을 복사하세요. 이 토큰은 이 서버에서만 이메일을 보낼 수 있습니다. 비밀 정보로 취급하세요.

Postmark에서 계정을 승인하기 전까지는 자체 도메인의 주소로만 이메일을 전송할 수 있습니다. 테스트에는 해당 도메인의 팀 주소를 사용할 수 있습니다. 다른 곳으로 전송하기 전에 Postmark에서 승인을 요청하세요.

Integrations로 이동해 Add integration을 선택한 다음 Webhook Tool을 선택하세요.

필드	값
Name	`email_team_message`
Description	”발신자가 메시지를 남기거나, 다시 전화해 달라고 요청하거나, 팀에서만 처리할 수 있는 일이 있을 때 팀에 요약을 이메일로 보냅니다.”
Method	POST
URL	`https://api.postmarkapp.com/email`
Request Headers	`X-Postmark-Server-Token`: 서버 토큰 `Accept`: `application/json`
Body Parameters	`From`(문자열, 필수): “항상 정확히 `reception@YOURDOMAIN.com` 값을 사용합니다.” `To`(문자열, 필수): “항상 정확히 `team@YOURDOMAIN.com` 값을 사용합니다.” `Subject`(문자열, 필수): “예: Jane Doe의 콜백 요청” `TextBody`(문자열, 필수): “발신자의 이름, 전화번호, 요청 사항 및 다시 전화할 시간”
Assign to agents	Receptionist

두 주소를 인증된 발신자 주소와 팀의 받은편지함 주소로 바꾸세요. Postmark 필드 이름은 대문자로 시작하므로 표시된 그대로 유지하세요.

Enable을 선택한 다음 메시지를 남겨 리셉셔니스트를 테스트하세요. 이메일은 팀의 받은편지함에 도착하며 서버의 Activity 탭에도 표시됩니다.

To는 항상 자체 팀으로 고정하세요. 이 도구로 리셉셔니스트가 발신자에게 이메일을 보내도록 하지 마세요. 발신자는 어떤 주소든 제공할 수 있으며, 발신자 평판은 전송하는 내용에 따라 달라집니다.

문제	확인할 사항
Postmark에서 401 또는 오류 코드 10을 반환함	헤더 이름은 반드시 `X-Postmark-Server-Token`이어야 하며, 계정 토큰이 아닌 서버 토큰을 포함해야 합니다.
발신자 서명 관련 오류	`From` 주소가 확인된 발신자 서명이 아니거나 인증된 도메인에 속하지 않습니다.
보류 중인 계정 관련 오류	계정이 아직 승인되지 않아 자체 도메인으로만 전송할 수 있습니다.
이메일이 도착하지 않음	서버의 Activity 탭을 확인하세요. 이전에 반송된 수신자는 다시 활성화할 때까지 수신이 차단됩니다.