Postmark | ElevenLabs Documentation

Twoja recepcjonistka może wysłać e-mail do zespołu, gdy dzwoniący zostawi wiadomość, poprosi o oddzwonienie lub potrzebuje czegoś, czym musi zająć się zespół. Narzędzie webhook wysyła e-mail przez Email API Postmark.

Zanim zaczniesz

Dodaj nadawcę

W Postmark otwórz Sender Signatures i dodaj adres, z którego chcesz wysyłać, na przykład reception@YOURDOMAIN.com, lub zweryfikuj całą domenę. Postmark wysyła wiadomości tylko od potwierdzonych nadawców.

Skopiuj token serwera

Otwórz serwer, przejdź na kartę API Tokens i skopiuj Server API token. Może on wysyłać e-maile tylko z tego serwera. Traktuj go jak sekret.

Dopóki Postmark nie zatwierdzi twojego konta, dostarcza wiadomości tylko na adresy w twojej domenie. Adres zespołu w tej domenie sprawdzi się w testach. Przed wysyłaniem na inne adresy poproś Postmark o zatwierdzenie.

Utwórz narzędzie webhook

Przejdź do Integrations, wybierz Add integration i wybierz Webhook Tool.

Pole	Wartość
Name	`email_team_message`
Description	”Wyślij zespołowi e-mailem podsumowanie, gdy dzwoniący zostawi wiadomość, poprosi o oddzwonienie lub potrzebuje czegoś, czym może zająć się tylko zespół.”
Method	POST
URL	`https://api.postmarkapp.com/email`
Request Headers	`X-Postmark-Server-Token`: token serwera `Accept`: `application/json`
Body Parameters	`From` (string, wymagane): “Zawsze dokładnie wartość `reception@YOURDOMAIN.com`.” `To` (string, wymagane): “Zawsze dokładnie wartość `team@YOURDOMAIN.com`.” `Subject` (string, wymagane): “Na przykład: Prośba o oddzwonienie od Jane Doe.” `TextBody` (string, wymagane): “Imię i nazwisko dzwoniącego, numer telefonu, jego potrzeby i kiedy oddzwonić.”
Assign to agents	Receptionist

Zastąp oba adresy potwierdzonym adresem nadawcy i skrzynką zespołu. Nazwy pól Postmark zaczynają się wielką literą — zachowaj je dokładnie w tej formie.

Wybierz Enable, a następnie przetestuj recepcjonistkę, zostawiając wiadomość. E-mail dotrze do skrzynki zespołu i pojawi się na karcie Activity serwera.

Ustaw stałą wartość To na adres własnego zespołu. Nie pozwalaj recepcjonistce wysyłać tym narzędziem e-maili do dzwoniących: dzwoniący może podać dowolny adres, a reputacja nadawcy zależy od tego, co wysyłasz.

Rozwiązywanie problemów

Problem	Co sprawdzić
Postmark zwraca 401 lub kod błędu 10	Nagłówek musi nazywać się `X-Postmark-Server-Token` i zawierać token serwera, a nie token konta.
Błąd dotyczący podpisu nadawcy	Adres `From` nie jest potwierdzonym podpisem nadawcy ani nie należy do zweryfikowanej domeny.
Błąd dotyczący oczekującego konta	Konto nie zostało jeszcze zatwierdzone, więc może wysyłać tylko do twojej domeny.
E-mail nie dociera	Sprawdź kartę Activity serwera. Odbiorca, którego wiadomość wcześniej odbiła, jest wstrzymany do ponownej aktywacji.