Slack | ElevenLabs Documentation

Przychodzący webhook Slacka pozwala twojej recepcjonistce wysłać wiadomość na kanał podczas rozmowy, na przykład gdy dzwoniący prosi o oddzwonienie lub zgłasza coś pilnego.

Utwórz przychodzący webhook w Slacku

Utwórz aplikację Slack

Wejdź na api.slack.com/apps, wybierz Create New App, następnie From scratch i wybierz swój workspace.

Włącz przychodzące webhooki

Otwórz Incoming Webhooks, włącz Activate Incoming Webhooks i wybierz Add New Webhook to Workspace. Wybierz kanał, na który chcesz wysyłać wiadomości, i kliknij Allow.

Skopiuj adres URL webhooka

Skopiuj adres URL zaczynający się od https://hooks.slack.com/services/. Traktuj go jak sekret: każdy, kto go ma, może wysyłać wiadomości na kanał.

Utwórz narzędzie webhook

Przejdź do Integrations, wybierz Add integration i kliknij Webhook Tool.

Pole	Wartość
Nazwa	`notify_team_in_slack`
Opis	”Wyślij wiadomość na kanał Slack zespołu. Użyj, gdy dzwoniący prosi o oddzwonienie, chce rozmawiać z człowiekiem lub zgłasza pilny problem.”
Metoda	POST
URL	Adres URL webhooka Slacka
Parametry body	`text` (string, wymagany): “Wiadomość do wysłania: imię i nazwisko dzwoniącego, numer telefonu oraz jego potrzeba.”
Przypisz do agentów	Receptionist

Wybierz Enable, a następnie przetestuj recepcjonistkę, prosząc o oddzwonienie. Wiadomość pojawi się na kanale.

Każdy przychodzący webhook wysyła wiadomości na jeden kanał. Aby wysyłać je na kilka kanałów, utwórz jeden webhook i jedno narzędzie dla każdego kanału. Aby wysyłać wiadomości bezpośrednie lub odczytywać Slacka, użyj Zapier.

Rozwiązywanie problemów

Problem	Co sprawdzić
Nic nie pojawia się na kanale	Parametr body musi nazywać się dokładnie `text`.
Slack zwraca `no_service`	Webhook został usunięty lub aplikacja odinstalowana. Utwórz nowy webhook i zaktualizuj URL narzędzia.
Recepcjonistka nigdy nie wysyła wiadomości	W opisie narzędzia wskaż sytuacje, w których powinna wysyłać wiadomości.