Przejdź do nawigacji
IntegracjePrzewodniki konfiguracjiWiadomości i e-mail

Resend

Wysyłaj zespołowi e-mailem podsumowanie każdej wiadomości pozostawionej przez rozmówcę.

Recepcjonistka może wysłać e-mail do zespołu, gdy rozmówca zostawi wiadomość, poprosi o oddzwonienie lub potrzebuje czegoś, czym musi zająć się zespół. Narzędzie webhook wysyła e-mail przez API Resend.

Zanim zaczniesz

1

Zweryfikuj domenę

W Resend otwórz Domains, dodaj domenę, z której chcesz wysyłać, i dodaj wyświetlone rekordy DNS. Dopóki domena nie zostanie zweryfikowana, Resend wysyła testowe e-maile tylko na adres własnego konta.

2

Utwórz klucz API

Otwórz API Keys i wybierz Create API key. Ustaw Permission na Sending access i ogranicz go do swojej domeny. Klucz zaczyna się od re_. Traktuj go jak sekret.

Utwórz narzędzie webhook

Przejdź do Integrations, wybierz Add integration i wybierz Webhook Tool.

PoleWartość
Nazwaemail_team_message
Opis”Wyślij zespołowi e-mailem podsumowanie, gdy rozmówca zostawi wiadomość, poprosi o oddzwonienie lub potrzebuje czegoś, czym może zająć się tylko zespół.”
MetodaPOST
URLhttps://api.resend.com/emails
Nagłówki żądaniaAuthorization: Bearer , a następnie klucz API
Parametry treścifrom (string, wymagane): “Zawsze dokładna wartość Reception <reception@YOURDOMAIN.com>.”
to (string, wymagane): “Zawsze dokładna wartość team@YOURDOMAIN.com.”
subject (string, wymagane): “Na przykład: Prośba o oddzwonienie od Jane Doe.”
text (string, wymagane): “Imię i nazwisko rozmówcy, numer telefonu, czego potrzebuje i kiedy oddzwonić.”
Przypisz do agentówReceptionist

Zamień oba adresy: from musi być w zweryfikowanej domenie, a to to skrzynka odbiorcza zespołu.

Wybierz Enable, a następnie przetestuj recepcjonistkę, zostawiając wiadomość. E-mail dotrze do skrzynki zespołu i będzie widoczny w sekcji Emails w Resend.

Zachowaj stałą wartość to wskazującą własny zespół. Nie pozwalaj recepcjonistce wysyłać tym narzędziem e-maili do rozmówców: rozmówca może podać dowolny adres, a reputacja domeny zależy od tego, co wysyłasz.

Rozwiązywanie problemów

ProblemCo sprawdzić
Resend zwraca 401Wartość nagłówka musi być Bearer , a po niej klucz.
Resend zwraca 403Domena from nie jest zweryfikowana lub klucz jest ograniczony do innej domeny.
E-mail nie docieraSprawdź Emails w Resend pod kątem zwrotu oraz folder spam w skrzynce zespołu.
Recepcjonistka nigdy nie wysyłaW opisie narzędzia wymień sytuacje, w których powinna wysłać e-mail.