Postmark | ElevenLabs Documentation

Din receptionist kan skicka e-post till ditt team när en uppringare lämnar ett meddelande, ber om att bli uppringd eller behöver något som ditt team måste hantera. Ett webhook-verktyg skickar e-postmeddelandet via Postmarks Email API.

Innan du börjar

Lägg till en avsändare

I Postmark öppnar du Sender Signatures och lägger till adressen att skicka från, till exempel reception@YOURDOMAIN.com, eller verifierar hela din domän. Postmark skickar endast från bekräftade avsändare.

Kopiera servertoken

Öppna din server, gå till fliken API Tokens och kopiera Server API token. Den kan endast skicka e-post från denna server. Behandla den som en hemlighet.

Tills Postmark godkänner ditt konto levererar det endast till adresser på din egen domän. En teamadress på den domänen fungerar för testning. Begär godkännande i Postmark innan du skickar till andra adresser.

Skapa webhook-verktyget

Gå till Integrations, välj Add integration och välj Webhook Tool.

Fält	Värde
Name	`email_team_message`
Description	”Skicka en sammanfattning till teamet via e-post när en uppringare lämnar ett meddelande, ber om att bli uppringd eller behöver något som bara teamet kan hantera.”
Method	POST
URL	`https://api.postmarkapp.com/email`
Request Headers	`X-Postmark-Server-Token`: din servertoken `Accept`: `application/json`
Body Parameters	`From` (sträng, krävs): “Alltid exakt värdet `reception@YOURDOMAIN.com`.” `To` (sträng, krävs): “Alltid exakt värdet `team@YOURDOMAIN.com`.” `Subject` (sträng, krävs): “Till exempel: Begäran om återuppringning från Jane Doe.” `TextBody` (sträng, krävs): “Uppringarens namn, telefonnummer, vad personen behöver och när du ska ringa tillbaka.”
Assign to agents	Receptionist

Ersätt båda adresserna med din bekräftade avsändare och ditt teams inkorg. Postmarks fältnamn börjar med stor bokstav; behåll dem exakt som de visas.

Välj Enable och testa sedan din receptionist genom att lämna ett meddelande. E-postmeddelandet kommer till ditt teams inkorg och visas på serverns flik Activity.

Håll To fast till ditt eget team. Låt inte din receptionist skicka e-post till uppringare med det här verktyget: en uppringare kan ange vilken adress som helst, och ditt avsändarrykte beror på vad du skickar.

Felsökning

Problem	Kontrollera
Postmark returnerar 401 eller felkod 10	Rubriken måste heta `X-Postmark-Server-Token` och innehålla en servertoken, inte en kontotoken.
Fel om avsändarsignaturen	`From`-adressen är inte en bekräftad avsändarsignatur eller finns inte på en verifierad domän.
Fel om ett väntande konto	Kontot har inte godkänts ännu och kan därför bara skicka till din egen domän.
E-postmeddelandet kommer inte fram	Kontrollera serverns flik Activity. En mottagare som tidigare har studsat spärras tills du återaktiverar den.